Evropská značka kvality EQTM: Symbol excelence a evropského původu
V prostředí globální konkurence hraje kvalita výrobků a služeb zásadní roli. Spotřebitelé i obchodní partneři vyhledávají spolehlivost, transparentnost a evropské standardy výroby. Právě tyto hodnoty reprezentuje Evropská značka kvality, prestižní ocenění udělované společnostem, jejichž produkty splňují přísná kritéria kvality i původu. V době silné mezinárodní konkurence je kvalita výrobků a služeb klíčem k úspěchu. Zákazníci hledají u výrobců především jistotu, poctivost...
Sdružení odborníků zaměřených na kvalitu slaví 35 let
Rozhovor s Petrem Kotenem, ředitelem České společnosti pro jakost: Česká společnost pro jakost letos slaví 35 let. Jak se za tu dobu vyvíjela? ČSJ vznikla v roce 1990 jako nezávislé sdružení odborníků zaměřených na kvalitu, aby sdíleli zkušenosti a znalosti z tohoto oboru. Postupně jsme rozvíjeli semináře, kurzy, mezinárodní spolupráci a různé druhy certifikací. Překonali jsme ekonomickou krizi v roce 2008 i pandemii, kdy jsme rychle přešli na online vzdělávání....
Business continuity management je nutností dneška
V posledních letech čelí podniky, instituce i veřejná správa nebývalému množství hrozeb, které mají potenciál ochromit jejich činnost. Migrační krize, ozbrojené konflikty, energetické hrozby v podobě rozsáhlých blackoutů, extrémní klimatické jevy, kybernetické útoky či technologické výpadky — to vše se stává realitou, nikoli jen hypotetickým scénářem. V takovém prostředí už nepostačí spoléhat se na improvizaci. Na zvládnutí dopadů nežádoucích událostí je zaměřena část managementu...
Zavedení transparentní databáze přispívá k vyšší důvěře zákazníků v certifikaci
Databáze IAF CertSearch je novým celosvětovým nástrojem pro získání informací o stavu certifikace systémů managementu. Proč vznikl a co všechno nabízí? Než se dostaneme k samotné databázi, pojďme si připomenout, co se skrývá za pojmem „certifikát ISO“. Obecně je takto označována certifikace systému managementu organizací, nejčastěji podle mezinárodní normy ISO 9001, která stanovuje požadavky na systém managementu (řízení) tak, aby byla zajištěna...
Implementace modelu Hotelstars Union v České republice
Kvalita ubytovacích zařízení je významným aspektem cestovního ruchu. Orientace v systémech hodnocení kvality ubytovacích zařízení a jejich důvěryhodnost je pro spotřebitele či zákazníky obecně zcela zásadní a jsou východiskem v rozhodovacím procesu při výběru. Významným nástrojem k tomu je evropský model Hotelstars Union. Legislativní rámec pro budování ubytovacích zařízení u nás je dán zákonem č. 283/2021 Sb. ze dne 13. července 2021, ve znění zákona...
Certifikace gynekologických ordinací: vyšší úroveň zajištění kvality, jistota i finanční bonus
V dnešní době, kdy se legislativní požadavky na zdravotnická zařízení neustále zpřísňují a mění, je pro soukromé gynekologické praxe čím dál důležitější mít zavedený systém hodnocení kvality a bezpečí poskytované péče. Tento požadavek není jen doporučením — ukládá jej zákon č. 372/2011 Sb., § 47 odst. 3, a dále rozpracovává Věstník MZ ČR 13/2021, který stanovuje minimální...