Díky nárokům moderních technologií se mohou některé ERP systémy jevit jako překonané. Přečtěte si pět faktorů, signalizujících, že nastal čas vaše ERP aktualizovat.
Většina výrobců si v minulé dekádě pořídila některý z ERP systémů. Získali tak lepší operační možnosti a dokázali snížit náklady. Díky postupům Průmyslu 4.0 ale mohou být některé funkce ERP zastaralé. Jak je poznáte?
1. Nedostatek Real-time dat
Rychlý vstup na trh a okamžité kritické rozhodování během výroby jsou klíčové konkurenční výhody. A protože čas jsou peníze, počítá se doslova každá minuta. Prohrabávat se záplavou dat je nejen zdlouhavé, ale často i zbytečné. Čekáním na informace, potřebné pro další krok, ztrácejí vaši zaměstnanci iniciativu. Moderní výrobní ERP systémy nabízejí individuální přístupy a jednotliví uživatelé tak uvidí potřebné reporty pouze na základě jednoho kliknutí.
Rychlému rozhodování obchodních týmů, externích zaměstnanců nebo techniků v terénu také napomáhají cloudová řešení a mobilní aplikace. Klíčovým jsou aktualizované obchodní informace o stavu zásob i objednávek, ke kterým musí mít přístup všichni, kdo s nimi pracují. Váš ERP systém by měl umožňovat přístup na základě jednoho kliknutí a na všech mobilních zařízeních, protože tyto informace jsou zásadní pro vaše strategické rozhodování, navyšování prodejů a vylepšování zákaznické zkušenosti.
2. Příliš složitá pro uživatele
Jsou všichni ve vaší firmě spokojeni s ovládáním používaného ERP softwaru? Opravdu ho všichni používají? Nebo ho čím dál více zaměstnanců obchází a nevyužívá ani v rámci činností, pro které je ERP určeno? Dokonce se může stát, že najímáte programátory, aby do vašeho ERP připsali nové funkcionality. Bohužel, podobný přístup celý ERP systém jenom dále komplikuje a odpuzuje uživatele, místo aby je motivoval.
Nízké zapojení zaměstnanců a neustálé stížnosti na složitost a časovou náročnost systému při zadávání a získávání dat jsou jasnými symptomy neefektivního ERP. Moderní ERP nabízí intuitivní prostředí, které je jednoduché na ovládání. Automaticky prezentuje potřebná data bez potřeby jejich převádění a nabízí nastavitelné reporty. Přístupnost odkudkoliv zajistí operativnost rozhodování, šetří čas a vychází vstříc požadavkům zákazníka. Navíc by ERP mělo nabízet i tréninkový mód a systémovou podporu, která pomůže při jeho implementaci. Určitě těchto služeb maximálně využívejte!
3. Spolehlivost na více platformách
Jednou z největších výhod současných ERP softwarů je jejich schopnost minimalizovat duplikaci dat nebo zdvojení vykonávané práce. Primárním účelem ERP systému je zajistit, aby všichni pracovali dohromady jako tým na příslušných úkolech. Jakmile zaměstnanci nebo celá oddělení používají vlastní systémy, které nejsou integrovány do celkového ERP, máte zaděláno na problém.
Moderní ERP systémy sjednotí jednotlivá oddělení pomocí jednotné technologie a zabrání tak vzniku oddělených center s různými výrobními nástroji. To pochopitelně neznamená, že musíte opustit systém, na který jste zvyklý. Pokud například využíváte účetní systém Pohoda, není problém ho integrovat do zvoleného ERP. Automatizované work flow zamezí rutině a umožní uživatelům pokročilou analýzu zpracovávaných dat, na jejímž základě se může management kvalifikovaně a rychle rozhodnout.
4. Stále vyžaduje ruční práci
V době všudypřítomných počítačů a on-line připojení už se výrobci nemusejí spoléhat na manuální procesy. Opravdu musí vaše finanční oddělení připravovat měsíční výkazy v excelu a obchodní oddělení rozesílat objednávky pomocí klasické pošty? Opravdu musí vedení vidět a schvalovat papírové nákresy nových výrobků?
ERP technologie všechny tyto procesy automatizuje a zajišťuje jejich hladký chod. Pokud to vaše ERP nezvládá, měli byste se začít poohlížet po jeho nástupci.
5. Nedostatečná podpora
Jak software stárne, musíte čím dál častěji volat dodavateli nebo kontaktovat jeho help desk. Na vyřešení problémů je často potřebný upgrade nebo přímá účast externích techniků ve vašem podniku. Nebo už výpočetní kapacity vašeho systému nezvládají kvanta dat, generovaných nároky současného byznysu.
Výsledkem je pomalejší výkon a zvyšující se bezpečnostní riziko kyberútoků. Některé ERP systémy už ani nenabízejí systémovou podporu.
Vybrat si správného dodavatele je stejně důležité jako zvolit ten správný software. Správně fungující prodejce s vámi projde všechny fáze, od výběru nejlepšího programu, přes jeho implementaci, uzpůsobení vašim potřebám a trénink uživatelů až po následnou podporu.