Robot Proces Automation neboli RPA, to je oficiální název nového technologického pomocníka, který vypomáhá v oddělení koordinace prodeje a řízení zakázek v LIBERTY Ostrava. Nejedná se ale o postavičku připomínající člověka, kterou uvidíte sedět u počítače, nýbrž o speciální software. Ostravská huť pokračuje v automatizaci svých procesů a kromě výrobních postupů přenáší moderní technologie také do administrativy. Softwarový robot byl již odzkoušen v testovacím režimu a do plného pracovního procesu nastoupí ihned po dodefinování potřebných procesů. I díky této vychytávce se budou moci zaměstnanci z oblasti administrativy zakázek věnovat kreativnějším činnostem.
V praxi to probíhá tak, že pracovník z oddělení koordinace prodeje a řízení zakázek odešle objednávky na robotův e-mail. Robot zpracuje obsah objednávky v příloze do excelovské tabulky a následně si otevře systém SAP a přihlásí se do něj.
„Tady už funguje jako klasický zaměstnanec. Pomocí excelovské tabulky robot nahraje založenou objednávku do systému. Nakonec pošle danému zaměstnanci e-mail, ve kterém ho informuje, že byla vytvořena objednávka. To vše robot zvládne dělat zcela bezchybně, rychle, bez jakéhokoliv stresu či emocí a bez přestávky třeba 24 hodin 7 dní v týdnu," vysvětluje Patrik Josífko ze závodu automatizace v LIBERTY Ostrava, který má vývoj robota na starosti.
Splnit jednotlivé úkoly je pro robota záležitostí jen několika málo minut. Zcela hladce, rychle a bezchybně zvládne práci, kterou lze nadefinovat do scénáře a kde zpracování informací a práce s dokumenty podléhá přesně dané logice. Navíc je schopen vykonávat a střídat různé druhy úkolů, což lidem někdy činí potíže. Co naopak ještě nezvládne, jsou nestandardní situace. Ty je schopen pouze rozpoznat a následně poslat svému lidskému kolegovi e-mail s upozorněním.
„Počítačoví roboti lidem pomohou přesouvat se ke kreativnější práci, o místo nikoho nepřipraví. Naopak, pomůžou odbourat nudné a rutinní úkony, které bývají únavné, ale vyžadují velké soustředění. Na budoucím rozšíření a vývoji našeho robota budou pracovat naši vlastní experti. To zaručí, že se na jeho „výuce" budou podílet lidé, kteří vědí, jak podnik a jeho procesy fungují. Dojde tak k významnému vylepšení efektivity práce," dodává Miroslav Hýbl, ředitel pro automatizaci v LIBERTY Ostrava.