Víte, jaké jsou rozdíly mezi balíkovou a kurýrní službou? Jakou kvalitu servisu můžete očekávat od kurýrů a čeho se od balíkovky nikdy nedočkáte? Pro člověka, který má logistiku v malíku, jsou rozdíly jasné. Pro ty ostatní jsme připravili krátké shrnutí.
Kurýrní služby si můžete vyložit jako přepravu balíčků v rámci města, kdy předáte kurýrovi balíček a do několika hodin je doručený v jiné části města. Samozřejmě i toto je jedna ze služeb, která se pod pojmem kurýr schovává. Nicméně hlavní doménou kurýrních služeb je především expresní mezinárodní přeprava. A právě v rámci mezinárodní přepravy jsou rozdíly mezi kurýrem a balíkovkou nejmarkantnější. Jaké rozdíly to tedy jsou?
Garance času přepravy: Pokud má přeprava trvat jeden pracovní den, tak tento čas je kurýrní službou garantovaný. Tedy v 99 procentech případů je zboží doručeno následující pracovní den a pokud se tak nestane, máte nárok servis přepravy reklamovat. U balíkové služby jsou časy přepravy negarantované, pokud odesílaný balík bude doručený namísto uváděných 2-3 dnů za 5 dnů, nemáte možnost reklamace. Navíc vám nikdo dopředu přesný čas přepravy nezjistí a nemáte tak možnost se spolehnout, že vaše zboží bude doručeno včas.
Rychlost přepravy: Kurýr se vždy bude snažit o tu nejrychlejší dobu doručení do celého světa. Handling zásilek probíhá každý den vždy tou nejpřímější cestou s minimem překládek. Maximalizuje se tak rychlost doručení a minimalizuje šance, že vaše zásilka bude při překládkách ztracena, nebo odeslána do špatné destinace.
Flexibilita a servis: Vyzvednutí zásilky v den objednání, řešení nadstandardních požadavků klienta, individuální přístup a špičkový servis by měl být standardem pro kurýrní společnosti. To je velký rozdíl oproti klasickým balíkovým službám, kde vyzvedávky je nutné objednávat den předem a spokojit se se standardními službami.
Rozdíly jsou tedy markantní. Pokud vaše společnost vyžaduje špičkový servis, garanci a nastavení optimálního řešení vaší logistiky, zvolte GO! kurýra, který vyjde vstříc všem vašim požadavkům.