Absence potřebných know-how, konkrétních odborností, pracovních kapacit či nízké rozpočty na interní zaměstnance jsou nejčastějším důvodem, proč využít externího dodavatele vysoce specializovaných projektových konzultantů. O zahraničním standardu projektového řešení hovoří generální manažerka českého zastoupení nizozemské společnosti Brunel Martina Kubátová. Kdy má společnost začít přemýšlet o využití externích konzultantů? Jednoduše řečeno vždy, když nemá dostatečné personální kapacity v interních zdrojích, cítí potřebu získání dalšího know- -how pro rozvoj svých projektů, a zejména postrádá-li celkovou flexibilitu na takových projektech. Upřímně, začala bych ale jinde. Díky působnosti naší společnosti po celém světě jsme schopni sledovat a vyhodnocovat trendy, které se například v průmyslovém segmentu objeví či v něm dlouhodobě zakotví. Ve světě je totiž zcela běžné, že klíčové role v projektech zastávají právě externí konzultanti. Přinášejí inovativnější a konstruktivnější řešení, která velmi často v interních týmech chybějí. Je to zejména díky pestrosti projektů a nasbíraným zkušenostem, které mají za sebou. Jaký je tedy v České republice aktuální trend v oblasti využití externích konzultantů? V České republice je bohužel stále trendem identifikovat takovéto adepty v interních zdrojích či je složitě, draze a leckdy i nemožně na trhu práce vyhledávat. Mnohdy může právě tento přístup udělat z takto jednajících společností neoperativní a neflexibilní instituce. Jsme tedy v tomto ohledu oproti jiným zemím, kde vaše společnost působí, pozadu? V poměru využití externích konzultantů ke snaze vyřešit tyto potřeby interními zdroji v podstatě ano. Je však vidět, že české společnosti se stále více snaží zvyšovat kvalitu, přinášet inovace, a tím podporovat svou konkurenceschopnost. To ale mnohdy nejde, nemají-li k dispozici talenty. A o ty jde především. Je velmi důležité si uvědomit, že ona obrovská konzervativnost a zkamenělost některých českých managementů je velmi často spíše na škodu než ku prospěchu věci. Kvalitní externí projektový partner má k dispozici přesně takové talenty, které společnosti pro další rozvoj marně vyhledávají. My se systematicky věnujeme získávání těchto tolik potřebných talentů, navíc výhodou našich konzultantů je, že know-how, odbornost a reference mohou získat i na zahraničních projektech zejména díky tomu, že působíme ve 109 lokalitách po celém světě. Kdo je vaším typickým konzultantem? Je to člověk, který má za sebou jasný a pevný background a samozřejmě atraktivní a pozitivní pracovní zkušenosti. Jsou to lidé s obrovským potenciálem adaptovat se v novém prostředí klienta, zmapovat je, analyzovat problematiku a následně na to velmi rychle definovat konkrétní kroky a postupy, kterými budou dosaženy stanovené cíle či cíle, které managementu společnosti sami pomohou nastavit. Navíc velmi často se stává také to, že následně efektivně komunikují a transferují získané poznatky na interní zaměstnance klientů, kteří tak mají obrovskou možnost získávat od našich konzultantů další odbornosti či zkušenosti. V čem jsou externisté jiní? Co rozhodně spatřuji jako jejich devizu, je, že konzultanti dokážou i tak trošku „píchnout do vosích hnízd“, kterých se interní zaměstnanci bojí a zároveň je velmi často nedokážou odkrýt tak čistě. V ten okamžik je povinností konzultantů připravit kvalitní analýzu, na které poté vybudují koncept a definují následný postup daného projektu, případně kroky k nápravě, je-li to krizové řešení projektu. Kdo zaručuje, že bude konzultant projektu vyhovovat? Jsem přesvědčena, že díky dlouhé působnosti Brunelu na mezinárodním trhu, velmi pečlivé selekci nových konzultantů a kombinovanému servisu je pravděpodobnost, že by byl konzultant pro klienta nevyhovující, zcela minimální. Vzhledem k tomu, že klientům nabízíme i poskytnutí konzultantů takzvaně na míru, je vlastně spíše nemožné, že by konzultant nevyhovoval. V neposlední řadě je za to, že bude konzultant vyhovovat, zodpovědný – pro některé možná překvapivě – právě klient, který navrženého konzultanta schvaluje před jeho vstupem do projektu. Náš klient má možnost detailně se seznámit se zkušenostmi námi doporučeného specialisty, které nabral v projektech Brunelu nebo před zahájením spolupráce s ním. Můžete ve stručnosti představit vaši společnost a její aktivity? Brunel je nadnárodní společnost specializující se zejména na konzultační služby. Globálně je to v široké škále oblastí, zde v České republice pak primárně v oblastech industry, detailněji pak v oblastech automotive, engineering, quality a project management. V neposlední řadě působíme intenzivně také v segmentech IT a telco. I díky našim vývojovým a testovacím centrům, která jsou umístěna v Německu, je atraktivita a profesionalita našich služeb v Česku poměrně unikátní. Co říci závěrem? Externí konzultanti vždy existovali a dnešní doba jim maximálně přeje. Je důležité, aby si společnost, která se rozhodne najmout externího specialistu, vybrala skutečně seriózního partnera, jenž je schopen svou mezinárodní silou a globálním postavením garantovat dodržení všech standardů kvality a zároveň také etiky. Obě tyto oblasti naše společnost pokládá za naprostou samozřejmost a plně je svým klientům garantuje. www.bebrunel.cz
