Značka kvality Czech Made je vhodná i pro technologické produkty. Výborným příkladem je firma Satturn Holešov, rodinný podnik se sídlem ve Zlínském kraji věnující se oboru elektronických komunikací a informačních technologií ve spojení s projekty v oblasti ochrany životního prostředí a čerstvý držitel značky. Nejen o značce Czech Made jsme hovořili s jejím manažerem Ing. Štěpánem Smejkalem.
Nakolik je značka Czech Made vhodná i k označení výrobků z průmyslového odvětví? Výrobci z průmyslových oborů jsou zvyklí na systematické zajišťování kvality, a je pro ně proto i jednodušší projít procesem hodnocení v rámci udělení značky Czech Made. Výrobci z technických oborů totiž přesně vědí, co je v rámci ověření kvality produktu potřeba splnit, a na celý proces jsou tak většinou velmi dobře připraveni. Zároveň jsou v technicky zaměřených firmách v podstatě vždy přítomni manažeři kvality, kteří systémům kvality perfektně rozumějí a nemají problém pružně reagovat na všechny podmínky a kritéria hodnocení. Úspěšným a v poslední době často oceňovaným držitelem značky je např. společnost Satturn Holešov, která se svým inovativním produktem Enceladus sbírá vavříny nejen v České republice. Jedná se o komplexní systém zahrnující technologie pro vzdálené monitorování a řízení soustav domovních čistíren odpadních vod.
Můžete čtenářům telemetrii Enceladus více přiblížit? Sys témová teleme t r ie Enceladus je modulární sestavou zařízení a programovaného vybavení, které umožňuje vzdálené sledování provozu a případně i ovládání malých mechanicko- -biologických čistíren odpadních vod. Jejím hlavním úkolem je poskytovat provozovateli základní informace o stavu čistírny a napomáhat tak k zajištění jejího plynulého chodu. Jedná se o velmi inovativní a ekologický produkt přinášející ekonomicky rozumné potenciální řešení pro cca 1,5 milionu obyvatel České republiky, kteří jsou dosud bez účinného kanalizačního systému.
V kterých oblastech vynikají výrobci kvalitou nejčastěji? Hodně záleží na požadavcích v celém dodavatelsko-odběratelském řetězci. Pokud má firma osvícené vedení a zájem se prosadit kvalitou, může to být v jakémkoli oboru, stejně jako v případě Satturn Holešov. Jsou ale odvětví, kde je kvalita častěji zmiňovaným tématem. Tím je například strojírenství v čele s automobilovým průmyslem, kde je kvalita rozhodujícím faktorem. Je však třeba zdůraznit, že čeští výrobci se ve světě s kvalitou uplatňují napříč obory.
Co značka kvality garantuje? Důvěryhodná značka kvality garantuje, že výrobek nebo služba prošly hodnocením, v rámci něhož byla podle předem stanovených a měřitelných kritérií kvalita posuzována. Garantuje, že výrobek byl kontrolován třetí nezávislou stranou, kontrolovala se stabilita procesu výroby, a to v souladu s platnou legislativou. Nedílnou součástí je hodnocení spokojenosti zákazníků s produktem. Stejně tak je tomu u naší značky Czech Made, u které dochází také k ověření kvality výrobku nebo služby přímo ve výrobě nebo provozovně.
Jak náročné je značku Czech Made získat? Aby se firma mohla o značku Czech Made ucházet, musí splnit dvě zásadní podmínky, kterými jsou registrace a výroba nebo poskytování služby v tuzemsku. Poté musí počítat s tím, že bude její produkt prověřen ze všech možných stran. Firma tak dobrovolně vstoupí do procesu hodnocení kvality, kterým ji provedeme. Po důkladném a úspěšném prošetření získá právo užívat značku na dobu dvou let. Poté proběhne proces ověřování znovu jako v počátku. Celý proces získání důvěryhodné značky kvality není otázkou několika málo dnů, ale spíše týdnů či měsíců.
Co značka přinese jejímu držiteli? Značka Czech Made je vnímána jako symbol a punc kvality. Držiteli přináší kromě potvrzení kvality i vhodný způsob, jak se vymezit vůči konkurenci. Zvyšuje důvěryhodnost v očích zákazníků a tím pádem je možně ji vhodně marketingově využít a poskytnout zákazníkům jasný důkaz, že kupují kvalitní produkt. Značka je zároveň součástí Národního programu Česká kvalita, který sdružuje důvěryhodné značky a je zaštítěn Ministerstvem průmyslu a obchodu. /dk/
