V rámci péče o zákazníky a konektivity umožní nová dohoda přístup k jedinečně komplexní lékařské péči na palubách letadel Airbus, které budou vybavovány přístroji Philips Tempus IC2 a HeartStart FRx. Ty lze provozovat na palubě a umožní tak letovým posádkám monitorovat vitální znaky cestujících a přenášet data pozemní lékařské podpoře. Po připojení mohou tyto podpůrné týmy prohlížet lékařské údaje v reálném čase, což umožní přijímat klíčová rozhodnutí včas jak na zemi, tak ve vzduchu. To může pomoci vyhnout se zbytečným chybám a zdravotním komplikacím. „Pokud jde o pohotovost za letu a péči o cestující v letadle, je stále důležitější dálkový přístup k datům a pozemní lékařská podpora,“ uvedl Ryan Landon, generální ředitel pro nouzovou péči společnosti Philips. „Díky připojenému monitorování, jako je pacientský monitor Philips Tempus IC2 a Heart- Start FRx, mohou mít letové i pozemní posádky přístup ke správným nástrojům a informacím, aby mohly ve vzduchu přijímat sebevědomá rozhodnutí a poskytovat lepší a komplexnější péči.“ Stávající zákazníci ACJ budou mít možnost vybrat si z jednoho ze tří balíčků poskytujících různé úrovně podpory v závislosti na jejich potřebách, zatímco zákazníci kupující nová letadla automaticky získají kompletní komplexní balíček na období tří let. Každý balíček bude obsahovat prvky pro podporu incidentu za letu, včetně komplexní lékařské podpory 24/7, zahrnující předletovou péči, péči za letu a péči o posádku, kterou poskytuje Flightcare Global. Balíček dále podpoří řízení provozních rizik zákazníků ACJ poskytnutím přístupu k systému varování letectví společnosti Osprey Flight Solutions, poskytující proaktivní a preventivní rychlou analýzu a data. /f/
