Veřejný sektor disponuje obrovským množstvím dat, a proto je zde potenciál využití umělé inteligence. Těžit přitom může i ze zkušeností a osvědčených postupů odzkoušených v jiných odvětvích a poučit se tak z chyb a vyvinout účinné strategie. Využití umělé inteligence (AI — artificial intelligence) může přinést státu i občanům řadu měřitelných výhod. AI umožňuje mimo jiné rychlé a přesné rozhodování, odhalování zneužití veřejných prostředků a zlepšování úrovně veřejných služeb. Aplikace založené na AI a pokročilé analytice lze využít například v oblastech veřejných financí, zdravotnictví, sociální péče, bezpečnostního sektoru a justice.
Od automatizované správy dokumentů po zdravotní aplikace
Umělou inteligenci lze také využít při automatizované analýze dokumentů. Systémy specializované na tuto oblast umějí skenovat obsah dokumentů, porovnávat je s jinými dokumenty, identifikovat klíčová slova a kategorizovat korespondenci. Obor, ve kterém je práce specialistů na datovou vědu již hojně využívána a má ještě větší perspektivu, je zdravotnictví. Využití umělé inteligence může mít významný vliv na zlepšení efektivity celého systému zdravotní péče díky lepšímu pochopení potřeb pacientů a efektivnějšímu řízení celého systému. Kromě toho mohou řešení AI zlepšit efektivitu administrativních činností, podpořit lékaře v diagnostice a přijímat lékařská a organizační rozhodnutí. Algoritmy umožňují např. efektivnější vyhodnocování CT snímků v onkologii. Posouzení nádorů vhodných k chirurgickému odstranění provádějí zpravidla radiologové ručně. Jedná se o zdlouhavý proces, v němž může dojít k mnoha chybám a opomenutím. Pokročilé technologie AI, např. modely rozpoznávání obrazu, poskytují informace o celkovém objemu nádoru a vytvářejí jeho trojrozměrné zobrazení. Lékaři tak mohou přesněji určit, zda je život zachraňující operace proveditelná, nebo zda je třeba zvolit jinou léčebnou strategii.
Šetří čas, peníze i lidskou sílu
Automatizace poskytovaná umělou inteligencí může dramaticky snížit náklady a zkrátit čas potřebný k provádění rutinních manuálních úkolů. Díky tomu se zaměstnanci mohou soustředit na strategické projekty. Umělá inteligence může zároveň dramaticky zlepšit poskytování služeb prostřednictvím zefektivněných digitálních procesů, které eliminují riziko lidské chyby a zpoždění při ručním zpracování. „Spolupráce veřejného sektoru a byznysu je nezbytná jak z hlediska výměny znalostí, tak tvorby právních předpisů, které budou garantovat využívání umělé inteligence etickým způsobem, respektujícím právo na soukromí. Je nezbytné, aby veřejné organizace začaly ve stále větší míře používat umělou inteligenci,“ uvedl Petr Šlajchrt, Country Director společnosti SAS Institute pro Českou republiku. „Umělá inteligence se nepoužívá jen k nahrazení člověka robotem, ale pomáhá i nahradit robota v člověku,“ připomněl Petr Šlajchrt a dodal: „Je důležité budovat důvěru v řešení využívající umělou inteligenci jak mezi osobami s rozhodovací pravomocí, úředníky a dalšími zaměstnanci veřejného sektoru, tak i celé společnosti. Bez sociální podpory mají iniciativy AI ve veřejném sektoru jen malou šanci na úspěch.“ /ab/
