VUB řídí svoje IT požadavky pomocí aplikace Cleverlance

Společnost Cleverlance Slovakia implementovala ve Všeobecné úvěrové bance v Bratislavě vlastní systém pro řízení zdrojů a požadavků na IT. V současnosti v bance končí pilotní provoz systému, který následně přejde do rutinního provozu. Banka hledala systém pro řízení požadavků na IT s cílem podpořit proces optimalizace a konsolidace IT kapacit ve vztahu k obchodním cílům a prioritám. Systém dodaný Cleverlance podporuje řízení IT v oblasti požadavků banky na projekty v IT, v oblasti požadavků na údržbu aplikací, také v případě urgentních změnových požadavků, sestavovaní obchodního obsahu releasů dodávek IT podle disponibilních zdrojů IT, také v oblasti plánovaní kapacit IT a evidovaní jejich reálného využití ve vztahu k obchodním požadavkům a v neposlední řadě tento systém umožňuje flexibilní vytváření různých reportů v IT pro řízení a plánování kapacit. Řešení CIS je realizované na platforme NET a obsahuje více modulů s předdefinovanou funkcionalitou. Při specifikaci konkrétní implementace se analyzují procesy u daného zákazníka a s využitím grafického prototypovacího nástroje Cleverlance Petra a je možné následně verifikovat očekávání zákazníka. Implementované řešení dovoluje sbírat požadavky obchodních oddělení na IT, které jsou nejdříve předkládané na schválení gestorům obchodních oddělení a až následně přicházejí na IT, přičemž tyto požadavky jsou přiřazované k obchodním prioritám. IT oddělení společně se zadavateli interaktivně plánuje releasy dodávek tak, aby byly naplněny obchodní priority a zároveň byly efektivně využité kapacity IT.