Německý výrobce vstřikovacích strojů Arburg je úspěšným průkopníkem i na poli internetu. Na portálu YouTube již od roku 2010 uveřejňuje krátká videa týkající se jeho účastí na veletrzích, automatizační techniky nebo různých speciálních technologií. Úctyhodné jsou jak počet těchto videí (63), tak četnost jejich zhlédnutí. Video s názvem „Vstřikovací technika umožňující vyrobit 72 šroubovacích uzávěrů za méně než 3 sekundy“ mělo dokonce k 28. květnu letošního roku 100 885 zhlédnutí. I některé další číselné údaje potvrzují, že YouTube se pro Arburg stalo platformou, kterou lze používat ke komunikaci se zákazníky z celého světa souběžně s fi remními internetovými stránkami. V rámci YouTube Arburg provozuje i vlastní kanál s názvem ARBURGoffi cial. Je veden v anglické a německé jazykové verzi a k 28. květnu 2013 evidoval celkem 362 796 zhlédnutí videí a 680 přihlášených osob. Z hlediska specializované strojírenské fi rmy se nepochybně jedná o vysoké počty. Dobře strukturovaná a přehledná videa Arburgu jsou velmi instruktivní, protože díky nim lze složitý obsah prezentovat mnohem jasněji než prostřednictvím pouhého textu. Kromě toho nejsou diváci videa zahlcováni přílišným množstvím informací. Dobře to dokládá například video týkající se výroby pro obalový průmysl. To během zhruba dvou minut ukáže, jak lze na vstřikovacím stroji Allrounder vyrobit rychle a spolehlivě 72 šroubovacích uzávěrů. Stávající nebo potenciální zákazníci při sledování tohoto videa velmi snadno pochopí, jak tato výroba probíhá a zda by mohla být odpovědí na jejich požadavky. Platforma YouTube je tedy pro obchodní partnery ideální příležitostí k zahájení hlubší diskuse. Pokud si někdo chce prohlédnout nejlepší videa Arburgu, stačí, když na portálu You- Tube zadá termín „ARBURGofficial“. Vstoupí tak na ofi ciální videokanál společnosti, kde nalezne 63 videí. Jestliže jej zajímají například stroje vyrábějící balicí materiál, klikne na odkaz „Packaging/Verpackung“ a zobrazí se mu seznam všech relevantních videí. Když video skončí, má několik možností, jak pokračovat: sledovat další videa, přihlásit se ke kanálu ARBURGofficial a stát se tak registrovaným uživatelem, ohodnotit video nebo napsat komentář. Společnost pak v krátké době na připomínky odpoví. /pj/
