Firma WNT Česká republika sídlící ve Velkém Meziříčí, je dceřinou společností WNT v Německu, a specializuje se na prodej nástrojů určených pro třískové obrábění. V nabídce má kromě jiného nástroje k vrtání, závitování, soustružení, frézování. Poskytuje také odborné poradenství při výběru nástrojů a servis. Na otázky TT odpovídá Antonín Holub, jednatel společnosti. Společnost WNT Česká republika slaví letos 10. výročí působení na našem trhu. Můžete připomenout, v jakých podmínkách a s jakými představami jste před těmi 10 lety začínali? Představy byly zpočátku smíšené. Na jedné straně 15 let zkušeností v České a Slovenské republice s firmou Plansee Tizit (od roku 2002 Ceratizit), coby výrobcem a dodavatelem nástrojových systémů pro větší a velké strojírenské firmy. Na druhé straně šance přijít se zcela novou koncepcí prodeje a servisu nástrojů na obrábění, s podstatně obsáhlejším sortimentem vč. kompletního výrobního programu firmy Ceratizit. Ovšem pro mnohem širší spektrum středních a menších obráběcích dílen. Výhodou byla původní zákaznická struktura a zkušený tým spolupracovníků. Přesto nás čekalo mnoho a mnoho nového. Dynamika a pružnost naší koncepce Servisu2 postupně přesvědčovala zákazníky a společné představy byly naplněny již po pár letech. Dnes můžeme říci, že během následných 10 let jsme se i s WNT na českém i slovenském trhu stabilizovali a jsme v povědomí mnoha strojařských firem. Které úspěchy, dosažené v průběhu 10 let, považujete za největší? Jednoznačně největší radost máme z neustále rostoucího počtu zákazníků. Servisu, jako jedné z hlavních součástí Total Tooling, věnujeme opravdu hodně, a náš jednak velmi kvalifikovaný, ale zejména stálý tým spolupracovníků, je tím dalším největším úspěchem. Ano, právě Total Tooling je heslo, pod kterým společnost WNT celosvětově vystupuje. Můžete nám objasnit, co Total Tooling opravdu znamená a v jakém kontextu se používá? Pro odpověď musíme téměř 30 let zpátky, do roku 1987, kdy WNT v Německu vznikla. S příchodem NC techniky našla firma WNT mezeru na trhu nikoli přímo s nástroji na obrábění, ale s požadavkem na kvalifikované poradenství a profesionální služby. Členy týmu WNT byli od počátku výhradně aplikační technici, dodatečně vyškolení v prodeji. Na pozadí bylo vytvořeno portfolio velmi kvalitních nástrojů, jejichž dostupnost do následujícího pracovního dne byla tehdy naprostou výjimkou. Total Tooling znamená maximální výkon pro uspokojení požadavků obráběcích dílen a firem – od trvale zaručené velmi vysoké kvality nástrojů přes technickou podporu až po stálou dostupnost a rychlé dodání. Total Tooling v číslech znamená 45 000 nástrojů úzce specializovaných pro obrábění kovů, z 99 % na skladě, k dodání do 24 hodin v celé Evropě a Indii, a to i při objednání ještě v 19 hodin večer. Naše logistika je v tomto oboru nejlepší na světě. Jinými slovy, pouze naplňujeme koncepci stanovenou v roce 1987, a podpořenou naším motem: Total Tooling = kvalita × Servis2. Česká republika vykazuje v posledních měsících poměrně výrazný hospodářský rozvoj, můžete tento trend potvrdit i z vlastní praxe? Ano, vnímáme nejen náš samotný růst díky Total Toolingu, ale i celkový růst díky současnému hospodářskému vývoji. Denně pociťujeme nejen zvýšené požadavky po nástrojích co do množství, ale i požadavky na řešení zcela nových úkolů. Trh se mění, neustále vyvíjí. Jakým způsobem reagují vaši zákazníci i WNT na změny a nové trendy? V Evropě, a tím samozřejmě také u nás, se budou v budoucnu vyhledávat kvalitní produkty, zatímco ty levné zůstanou v Asii. Naši zákazníci budou muset být flexibilnější. Dlouhodobé plánování nahradí rychlé reakce, se stále vyššími požadavky na kvalitu. Strojírenské výrobní firmy jsou vystaveny mnohem silnějším tlakům, jsou nuceny snižovat náklady, pracovat rychleji, snižovat stavy skladových zásob, nabízet vyšší kvalitu. Řešením pro zákazníky bude spolupráce s dodavateli, kteří jsou schopni velmi rychle zajistit servis a operativně dodat potřebné nástroje. Stále častěji se hovoří o nedostatku technicky vzdělaných lidí, jak to vidíte vy? Týdně navštívíme téměř 300 zákazníků a hovoříme o mnoha skutečnostech. I toto téma je součástí našich rozhovorů. Technika i technologie dokážou jistě hodně podpořit a zjednodušit práci aplikačním technikům, ale nikdy ji zcela nenahradí. Sami nejlépe vidíme, kolik času a energie musíme věnovat tomu, aby naši servisní technici mohli odvádět vysoce kvalifikovanou práci každý den v jiném prostředí. I proto vznikají v rámci WNT nová technologická centra pro školení techniků WNT, ale i pro potřeby našich zákazníků. Jaké novinky chystá vaše pobočka pro zákazníky v příštím roce? Největší novinkou pro zákazníky je naše nové technické centrum, které začalo fungovat v letošním, pro nás jubilejním roce. V rámci WNT vzniklo po Anglii a Německu jako třetí v pořadí. Jeho hlavním účelem jsou technologická a aplikační školení pro servisní techniky WNT a zákazníky. Technické semináře, pořádané dosud na půdě zákazníků, máme nyní možnost připravit přímo u nás. Zákazníci tak na jednom místě dostanou informace o nástrojích z katalogu WNT, ale také o obráběcích strojích největšího výrobce z Tchaj-wanu YCM, které zde instalovala firma VASON. Jako softwarová podpora se našeho společenství účastní firma DTS se svým produktem iMachining, a měřicí přístroje u nás vystavuje firma ZOLLER. Dále si zájemci mohou prohlédnout dílenský nábytek firmy LISTA a vyzkoušet technologii tepelného upínání firmy BILZ. /f/
