Objevte naše inovativní podpůrné služby diagnostikující a řešící problémy rychleji a efektivněji, včetně prediktivní asistence, vzdáleného monitorování a asistence pomocí rozšířené reality. V Prima Power věříme v dlouhodobé vztahy s našimi partnery a jsme toho názoru, že skutečný produkt, který našim zákazníkům dodáváme, není pouze samotné strojní zařízení, ale také výrobní kapacita, které lze prostřednictvím našich výrobků a technologií dosáhnout.
Podstatou služeb Prima Power je společný cíl, který sdílíme se zákazníky: odstartovat, udržovat, rozvíjet a maximalizovat výrobní kapacitu. Naše služby pokrývají celou životnost systému a technologie a přispívají k dosažení jediného cíle: maximalizovat produktivitu a zisk našich zákazníků. Můžete se na nás spolehnout, ať už jste kdekoli. Naše celosvětová servisní síť má 600 zaměstnanců, z toho 400 inženýrů. Mezinárodní servisní pracovník vybraný z kvalifikovaných techniků se znalostmi všech technologií je vždy připraven pomoci vám. Pro podrobnou technickou analýzu je možné připojit váš stroj k naší vzdálené podpoře, provést úplnou a efektivní diagnostiku a v mnoha případech najít řešení.
Vzdálená péče V případě neočekávaných problémů může být díky špičkové technologii Prima Power Remote Care problém diagnostikován a opraven na dálku. V případě, že je na místě potřebný technik, příčinu problému již zná. Pokud váš stroj stojí, lze pomocí nástrojů pro vzdálené monitorování urychlit odstraňování problémů a ujistit se, že je váš stroj opět v pořádku a že může pracovat. Vždy se snažíme zajistit výkon stroje a předcházet ztrátám příjmů našich zákazníků. Vzdálený monitorovací systém nepřetržitě přenáší data stroje, zaznamenává historii provozu, zaznamenává data o využití komponent a alarmů a ukládá je do databáze Prima Power, aniž shromažďuje konkrétní data o výrobě.
Vzdálená asistence pomocí rozšířené reality Tato efektivní a okamžitá vzdálená podpora funguje tak, že vaši technici vybavení smartphony nebo tablety vzdáleně komunikují a sdílejí videozáznamy v reálném čase s našimi odborníky. Ti tak mohou problém přímo sledovat na vašem stroji, přesně ho diagnostikovat a dát jasné pokyny technikovi v terénu, dokonce i vložit výkresy a poznámky přímo ke sdíleným obrázkům. Tato služba zajišťuje rychlé obnovení výroby a odstraňuje zbytečné cestovní výdaje.
Asistence pomocí smíšené reality Virtuální pohled je skutečnou výhodou: vstupte do budoucnosti s novými technologickými brýlemi, které umožňují fyzické realitě interakci s hologramy. Díky proprietárním aplikacím načteným na tyto brýle Prima Power aplikuje obrovský potenciál smíšené reality na aktivity vzdáleného asistovaného školení a údržby. Techniky, kteří mají volné ruce k ovládání stroje, lze na dálku podporovat během školení nebo údržby v prostředí bohatém na informace, např. pomocí 3D modelů a animací s instrukcemi pro montáž nebo výměnu dílů. Servisní smlouvy Preventivní údržba dnes zdaleka není jen výměna oleje a maziva. Úkoly Prima Power údržby jsou specifické pro každý stroj a skládají se z desítek různých měření, nastavení a softwarové kontroly, které mohou provádět pouze osoby vyškolené výrobcem stroje. Naší filozofií je sledovat stav stroje, abychom vám ušetřili čas a peníze. Seznam úkolů údržby se aktualizuje pomocí informací, které shromažďujeme ze stroje. Všechny naše servisní smlouvy umožňují zákazníkům spolehnout se na údržbu prováděnou podle nejaktuálnějších informací. Díky tomu budou celkové náklady na údržbu maximálně ekonomické. Servisní smlouva je preferovaným způsobem péče o stroje během jejich životního cyklu. Je to nejlepší způsob, jak zajistit dodržování programu údržby stroje a minimalizovat riziko neplánovaných odstávek výroby. Už základní smlouva o preventivní údržbě vám zaručí, že bude dodržován program údržby vašeho stroje a tím minimalizováno riziko neplánovaného přerušení výroby. Vyšší úroveň rozšířené péče snižuje náklady zákazníka na servis a náhradní díly a funguje ideálně pro ty zákazníky, kteří chtějí mít naplánovaný rozpočet nákladů.
Kvalitní nástroje pro kvalitní stroj Prima Power má silné a dlouhodobé vztahy s předními výrobci nástrojů. Díky kvalitním nástrojům podává stroj nejlepší výkon ve všech svých funkcích. Kvalifikovaný personál vám poradí s výběrem nejlepších adaptabilních nástrojů pro vaše stroje a výrobní potřeby. Máme velké portfolio nástrojů, naše nabídka se skládá ze standardních nástrojů a také z velkého množství speciálních nástrojů pro přesné aplikace, které pomáhají snížit další pracovní fáze a nastavení. Nástroje Prima Power Punch jsou vyrobeny z nejkvalitnější práškové oceli H-PM®, která vám zajistí o více než 20 % delší životnost nástrojů ve srovnání s tradičními nástrojovými ocelemi.
Originální náhradní díly rychle a jednoduše Naše originální náhradní díly umožňují strojům Prima Power pracovat správně, hladce a dlouhodobě udržovat optimální výkon. Široká škála náhradních dílů je k dispozici v nejkratší možné době přímo na místě z našeho globálního logistického systému, což výrazně zkracuje prostoje. Místní servisní středisko, které je vám nejblíže, zajistí jakoukoli součástku, kterou potřebujete, a vyřeší všechny vaše požadavky. Na strojích nové generace umožňuje digitální 3D katalog náhradních dílů progresivní a řízené vyhledávání potřebných dílů. Spotřební materiál lze zakoupit přímo z našeho digitálního logistického skladu verze 4.0. Každou dodávku lze průběžně monitorovat naším sledovacím systémem. Odstávky lze také minimalizovat, když jsou na místě dostupné některé náhradní díly. Definovali jsme balíčky náhradních dílů specifické pro jednotlivé stroje tak, aby pokryly běžné opotřebení, malé nehody a drobné poruchy. Na základě požadavků zákazníka lze připravit různé typy balíčků náhradních dílů.
Prima Power akademie Naučíme vás co nejlépe obsluhovat vaše stroje a využít všechny jejich možnosti. Školení je přizpůsobeno vašim potřebám. Pořádáme školení použití stroje, aplikační školení a školení údržby. Naše technologická centra v Itálii, Finsku a USA poskytují aplikační podporu a školení na velkých výrobních linkách. Optimalizace procesu vám umožňuje dosáhnout potenciálního maxima ve výkonu vašeho stroje. Naši aplikační inženýři mají dovednosti, díky kterým vás naučí obsluhovat a programovat vaše stroje tak, aby bylo maximalizováno jejich výrobní využití.
Aktualizace: zůstaňte na špici Moderní stroj na zpracování plechu lze během jeho dlouhé životnosti vylepšovat o nové vlastnosti a funkce. Filozofie modulárního inženýrství společnosti Prima Power umožňuje mnoho řešení pro vylepšení výkonu, všestrannosti, pro zvýšení úrovně automatizace a také modernizaci stroje nebo výrobního systému i roky po původní instalaci. Přidání nových funkcí k už používané výrobní technologii umožní více diverzifikované výrobní úkoly a zajistí zvýšení produktivity. Plánování a uskutečňování těchto změn je podstatnou součástí služeb Prima Power. Aktualizací stroje na nejnovější generaci zvýšíte jeho produktivitu, vylepšíte jeho funkce a prodloužíte jeho životnost.
Ujměte se vedení s automatizací V průběhu let automatizace značně pokročila jak zvýšením výkonu, tak přidáním dalších funkcí. Prima Power vždy pracuje na aktualizaci stávajících produktů tak, aby měly nové funkce a díky tomu podobný výkon jako nové stroje. Pokud má zákazník potřebu zvýšit úroveň automatizace, může Prima Power nabídnout automatizační řešení i pro stávající stroje. Životnost stávajícího systému Prima Power Night Train lze také prodloužit pomocí modernizačních řešení. /Hana Sedloňová/
