Tisíce (resp. statisíce) zákazníků opouštějících zavedené dodavatele elektřiny a plynu a přesuny k novým (zatím ještě neokoukaným) subjektům na trhu. Pro lidi z branže: varovné memento. Pro část médií a členů tuzemské ekonomické obce ještě donedávna málem základní a vše vystihující důkaz formování nového energetického trhu podle bruselského střihu. Čas, resp. reálné počínání některých nových firem, však nejedno původní růžové přání a představy vyretušoval. Vedle seriózních podnikatelských subjektů a očividných benefitů pro jejich klienty se vyloupla i hrstka „zlatokopů“, s nimiž si neradno cokoliv započít. Původně okouzlená a málo kritická média dnes nezřídka operují s termíny „zklamaní zákazníci“, „nekalé praktiky části dodavatelů“, příp. „energetičtí šmejdi“. V epoše sofistikovaných informačních technologií, všemocného internetu a sociálních sítí není problém vytřídit „zrna od plev“. Informovanost občanů o solidních, ale i o pofiderních firmách bezesporu stoupá. Přesto se lze v terénu nadále setkat se „slibotechnami“. Komukoliv-kdykoliv-cokoliv, hlavně když dostanou zaplaceno a zákazníka si připoutají řetězem složitých ustanovení a podmínek, bolestné pokuty za předčasné odstoupení od smlouvy nevyjímaje. V řadě obcí se snaží „šmejdy“ (a nejenom energetické) zapudit zákazy podomního prodeje. Lavina hlasitě avizovaných slev je však pro spoustu občanů, firem i radnic vábivá. Nedomyslí řadu právních institutů. Mj. podmínky ukončení smlouvy s dodavatelem energie či plynu a sám (sami) sebe vystaví penalizacím a nutnosti nechtěně prodloužit nevýhodnou smlouvu o další měsíce. Agenti nových subjektů jsou na svou práci dobře vyškoleni. Ne každý potenciální zákazník se musí nutně vyznat ve složitém technickém, ekonomickém a legislativním prostředí okolo elektřiny a plynu. Do portfolia některých náborčích patří jak nesplnitelné sliby, tak (bohužel) neseriózní pohrůžky. Přitom je to právě koncový zákazník, jehož pozici a zájmy chrání příslušná legislativa. Pro nepoctivé prodejce jako by písemná smlouva byl jen zbytečný cár papíru. Moderní telekomunikační technika, propracované systémy lákání zákazníka, minimum jeho oborové erudice a u starších spoluobčanů i menší postřeh některé náborčí přivedly k pokusům zneužít neodmítnutý hovor, jako by se jednalo o seriózní sjednání nové smlouvy. Zákon svévolně obejít nelze. Uzavírané kontrakty si třeba promyslet v klidu a dokumenty číst do posledního písmenka. Telefonické nabídky, o nichž máme odůvodněné pochybnosti, je lépe okamžitě odmítnout. Buďme bedliví. V opačném případě nás může „levnější“ elektřina a „levnější“ plyn přijít po čertech draho. /kar/