O jazykové přípravě na předsednictví v Evropské unii

Reformy rozpočtu a společné zemědělské politiky, vstup Chorvatska do Unie nebo spuštění satelitního systému Galileo a řadu dalších otázek budou řešit naši úředníci již za necelé dva roky. Předsednictví převezmeme 1. ledna 2009. Někteří celkem jasně chápou důležitost našeho předsednictví a nesnaží se „schovávat hlavu do písku“. Již před rokem řekl tehdejší mluvčí ministerstva zahraničí: „Není možné spoléhat na to, že to bude ministerstvo zahraničních věcí, které bude vykonávat všechny činnosti spojené s předsednictvím, ostatně ani odborně to možné není. Teď je potřeba, aby si všichni uvědomili, že právě i jich se to týká a je potřeba maximální zapojení všech resortů.“ JAKÉ JSOU MOŽNOSTI JAZYKOVÉ VÝUKY? Nelze se úplně spoléhat na to, že každý z úředníků si zaplatí jazykový kurz a bude po pracovní době pravidelně docházet do jazykové školy. A to pokud možno do intenzivního kurzu. Pracovníci personálních odborů mají jistě soudnost, a tak se snaží hledat jiné cesty. Tou klasickou jsou bezesporu docházkové kurzy, které jsou pořádány v rámci pracovní doby přímo na území jednotlivých úřadů. Možnou alternativou jsou kurzy e-learningové. Poslední dobou se stalé častěji objevují kvalitní elektronické kurzy pro výuku jazyků. A to jak v podobě CD ROM titulů, tak i v podobě elearningové – tedy odebírané z počítačové sítě, jak lokální LAN, tak i té celosvětové – internetu. Nyní se jistě zvedá vlna odpůrců proti této výuce a se slovy – počítač nikoho jazyk nenaučí – se snaží tento článek vytrhnout a zničit. Ale uvědomme si situaci, kdy v poměrně krátké době si řada lidí potřebuje obnovit, upevnit či rozšířit své znalosti. To je právě zadání pro e-learning jako dělané. Nerozporuji, že výuka začátečníka pomocí e-learningu je problematická a konverzovat s počítačem lze také jen obtížně. Řada úředníků nebude přímo komunikovat „face to face“, ale za pomoci e-mailu se bude seznamovat s řadou materiálů a dokumentů apod. Na tyto operace jsou e-learningové kurzy upraveny a jejich záběr je skutečně veliký. A pokud někomu bude scházet živý lektor, může zkusit blended learning. Bezesporu účinnější je výuka s živým lektorem. Tuto možnost nabízí právě kombinovaná výuka, která si z obou metod – docházkové a čistě elektronické bere to nejlepší a vhodně je kombinuje. NĚKDE UŽ TO JDE Pokud se někdo obává nových a neprozkoumaných cest v jazykové výuce, tak se obávat nemusí. Na některých úřadech již e-learningová výuka funguje. Na v úvodu již zmiňovaném ministerstvu zahraničí již skoro rok běží e-learningový projekt na výuku francouzského jazyka, do kterého jsou zapojení pracovníci zastupitelství po celém světě. Koncem roku se k nim přidali i pracovníci ministerstva dopravy a spojů. Při výběru výuky se lze řídit i celkovou nabídkou vyučovaných jazyků, referencemi a zkušenostmi firmy s elearningem doma či v zahraničí. Také je pravdou, že zaměření kurzů může hrát velkou roli při výběru. Některé kurzy jsou zaměřeny spíše na obecné životní situace, jiné na obchodní či jsou jinak specificky zaměřené. V poslední době se objevují i specializované kurzy na EURO Angličtinu (PRESTO/LANGMaster, 2007). BLENDED LEARNING – TO JE PŘEDEVŠÍM O SLUŽBÁCH V kombinované výuce není elektronický kurz na prvním místě. I když by měl být součástí výuky. Tvoří totiž základní osu, ke které se může student vracet a ve vyšších obtížnostech má k dispozici místo, kde si může zopakovat to, co zapomněl. Hlavní osu kombinovaného studia pak tvoří dva základní balíky služeb – vlastní prezenční výuka a elektronická podpora studia. PREZENČNÍ VÝUKA Domnívám se, že balík služeb s názvem prezenční podpora si každý představit dokáže. Je v něm „zabalena“ část s živým lektorem, který buď dochází přímo do firmy, nebo se studenti trmácejí za lektorem. Také ohodnocení této činnosti je velmi dobře známé a existuje zde i velká konkurence firem. Lze tak říci, že kvalita tohoto „balíku“ se liší hlavně v integraci a propojení elektronického kurzu s prezenční výukou. A nenechte se mýlit – jazyková škola může leta učit podle některého z uznávaných systémů – k tomuto systému ale vůbec nemusí existovat elektronické verze (a zpravidla také neexistuje). Možná právě proto jsou blended learningové služby vnímány s takovým ostychem. Je totiž zpravidla nutností při využití elearning a blended learningu změnit i „výukový systém“. ELEKTRONICKÁ PODPORA Balík služeb elektronické podpory výuky obsahuje jednak vlastního – elektronického lektora, na kterého se mohou studenti během studia obracet a který je povinný reagovat zpravidla do 24 hodin na jejich odborné požadavky. V takových „výukových fikcích“ může tento lektor komunikovat se studenty pomocí SKYPE a jiných online služeb. V praxi se to ale zatím úplně nepoužívá – zřejmě ještě studenti nejsou se svými znalostmi na takové výši. Ale tuto možnost elektronický lektor má. Takže na jedné straně podporuje výuku svými odbornými znalostmi a na straně druhé musí zajistit i dostatečnou motivaci studentů ke studiu. V případě prezenčního studia je to celkem jednoduché – pro elektronického lektora je to již práce značně složitější – ostatně podle tohoto lze také usuzovat na jeho kvalitu. Kromě vlastní podpory studia zmíněnou formou, vyhledává – buď přímo lektor nebo metodik kurzu – další doprovodné materiály na internetu a ty zveřejňuje studentům. Lze tak „aktualizovat“ kurz na aktuální, případně technické téma. Samozřejmostí pak jsou doprovodné úkoly, které vycházejí z uvedených článků či cvičení, jako například vypracování úkolů ve Wordu atp. Je samozřejmostí, že všechny tyto činnosti nelze dělat prostřednictvím běžných web nebo poštovních služeb. Je k tomu potřeba poměrně vyspělý Learning Management Systém – LMS – který v sobě má integrovánu podporu pro kombinované studium (tuto podporu nemusí mít každý systém). Závěrem lze už jen říci – technologie, kurzy i kombinovaná výuka jsou připraveny. Záleží jen na tom, jak zodpovědně budou lidé k jazykové přípravě přistupovat. Že by se to mělo vyplatit je snad zřejmé – i v úřadech EU jsou místa, které mohou obsadit čeští úředníci. Takže investovat do jazykového vzdělávání se v dlouhodobém pohledu musí vyplatit. Jan Plecháč LANGMaster International, s.r.o.