V těchto dnech představil ČEZ novou produktovou řadu ČEZ FIX s garancí stálé ceny silové elektřiny do konce roku 2014. Přechodem na ČEZ FIX zákazník dosáhne průměrné 5% úspory oproti stávajícím cenám silové elektřiny. Další novinkou je služba ČEZ ASISTENT pro řešení mimořádných situací v domácnostech, včetně poruch elektrických a plynových spotřebičů. „Cena elektřiny v poslední době na burzách poklesla a koruna posiluje. Chtěli jsme umožnit zákazníkům, aby z této situace benefitovali, a to co nejdéle. V případě ČEZ FIX až do konce roku 2014,“ uvedl Alan Svoboda, ředitel divize obchod Skupiny ČEZ. Silová elektřina tvoří až 50 % částky celkového účtu za elektřinu. Zbývající část tvoří poplatek za distribuci, příspěvek na AZE a další regulované složky včetně DPH. Jejich výši však zákazník neovlivní ani změnou dodavatele, ani změnou produktu. Jsou stanoveny pro všechny stejně. ČEZ FIX je oproti aktuálním ceníkům řady Comfort levnější v průměru o 5 %. Při spotřebě průměrné domácnosti, která elektřinu používá ke svícení a vaření, úspora představuje 280 Kč za rok. V případě elektřinou vytápěného domu více než 1000 Kč za rok. Podnikatelé pak mohou ušetřit i několik tisíc ročně. Služba ČEZ ASISTENT zahrnuje výjezd technika při potížích s elektrickou, či plynovou instalací, s elektrickými a plynovými spotřebiči, anebo třeba s „jen“ zabouchnutými dveřmi. Garantuje opravu až do 5000 Kč na jednotlivé služby. Smlouva zaručí příjezd technika do 90 minut od nahlášení problému. Pokud událost v domácnosti zákazníka ČEZ tuto hodnotu převýší, servisní technik klienta předem upozorní a zákazník doplácí pouze rozdíl. Asistenční centrála je k dispozici nepřetržitě – 24 hodin denně,7 dnů v týdnu.
