O nový modul Byznys Servis se rozšířila podpora servisních služeb v podnikových informačních systémech Byznys ERP od společnosti J.K.R. Řešení umožňuje kompletní management servisních případů včetně napojení na další související procesy, jako je manipulace s náhradními díly, CRM, vyčíslení nákladů nebo zpětné vyhodnocování kvality výroby. „Novinku využijí především v oborech, kde následný servis prodaného zboží je podstatnou a dlouhodobou součástí jejich podnikání – typicky jde například o servis automobilů či zemědělské techniky. Důležitý je také pro všechny oblasti výroby, ať už jde o masovou, malonákladovou nebo zakázkovou produkci,“ říká Jiří Rákosník, obchodní ředitel společnosti J.K.R., a pokračuje: „Dodavatel tak může mít přehled nejen o množství a parametrech servisních zásahů, ale také o jejich provedení a v návaznosti na další součásti informačního systému o kvalitě výrobních procesů či součástek od subdodavatelů.“ Základem je nabídka servisovaného sortimentu, kde se evidují jednotlivé položky včetně jejich vazeb na další informace v rámci informačního systému Byznys ERP. Součástí je i tvorba daňových a pohybových dokladů včetně výstupů. Seznam jednotlivých oprav je evidován v nabídce „Servisní případ“. Zde je možné zadávat základní údaje, které jsou zapotřebí pro zaevidování jednotlivého případu, například kdo je zákazník, kdy a kdo převzal servisovaný sortiment nebo popisy závad. Z formuláře „Servisního případu“ lze vytvářet předběžnou kalkulaci s rozepsáním práce a materiálu, a tím stanovit předběžnou cenu opravy. Důležitou součástí jsou záložky „Spotřeba“ a „Práce“, kde je možné vytvořit skladové výdejky na sortiment, který se při opravě použil. Tyto údaje jsou následně přeneseny do faktury
