Společnost LLP CRM nasadila v projektové kanceláři Valbek cloudové řešení Microsoft Dynamics 365 pro efektivnější řízení obchodních případů. Společnost Valbek se zaměřuje na projektování pozemních komunikací, mostů, tunelů, kolejové dopravy, vodohospodářských a pozemních staveb. Společnost Valbek hledala v regionu řešení, které by kromě standardizace obchodního procesu, automatizace některých procesů a reportingu aktivně podpořilo spolupráci při řízení obchodních případů napříč jeho divizemi. Vedení požadovalo využití co největšího množství standardních funkcionalit a workflow CRM systému, aby byla zajištěna jeho co nejrychlejší implementace i snadná upgradovatelnost a rozšiřitelnost do budoucna. Nasazení Microsoft Dynamics 365 a navazujících nových obchodních procesů umožnilo ve skupině Valbek zjednodušit každodenní práci obchodníků, neboť všechny informace o svých rozpracovaných zakázkách mají na jednom místě v jednotné formě. Zároveň se podařilo zajistit zastupitelnost obchodníků a kontinuitu obchodních vztahů s možností rozvinout obchodní vztah vytvořený v jiné divizi. Nový systém nyní běží ve všech třech českých pobočkách firmy, tedy v Liberci, Ústí nad Labem a Plzni, a pracuje s ním 50 uživatelů.
