Rakouský výrobce vstřikovacích lisů Engel rozšířil své služby a servis v rámci nového programu Engel plus, který zaručuje maximální produktivitu a dostupnost po celou dobu životnosti vstřikovacích strojů a robotů. Vstřikovací lisy a výrobní zařízení potřebují neustále zvyšovat svůj výkon, efektivitu a flexibilitu. To vede ke změně požadavků na servisní organizaci výrobců strojů. Engel se rozhodl přijmout výzvu, a proto reorganizoval své servisní služby a výrobkový servis prostřednictvím programu Engel plus. Výhodou programu je zvýšení produktivity a dostupnosti i starších systémů. Poskytuje služby 24/7, údržbu a opravy, navrhuje možnosti optimalizace přístrojů, aplikuje inženýrské poradenství, vzdělávání a eLearning. V kontextu rostoucího tlaku na maximální efektivitu je důležité téma doplnění přístrojového vybavení, proto Engel vyvinul individuální softwarové řešení. „Máme více než 550 zaměstnanců, kteří zabezpečují zákaznický servis a školení ve všech pobočkách společnosti. Být blízko svým zákazníkům je pro náš velmi důležité,“ zdůraznil zástupce firmy Wolfgang Degwerth. Engel je jedním z globálních lídrů v oblasti výroby strojů na zpracování plastů. Nabízí celou řadu technologických modulů pro zpracování plastů. Dodává vstřikovací stroje na termoplasty a elastomery a automatizaci. S osmi výrobními závody v Evropě, Severní Americe a Asii (Čína a Korea) a dceřinými společnostmi a zastoupením ve více než 85 zemích poskytuje svým zákazníkům vynikající celosvětovou podporu.