Koncem dubna se opět konaly již tradiční
zákaznické dny firmy Kovosvit MAS Sezimovo
Ústí. Každoročně se opakující akce
si za dobu svého konání stačila získat celou
řadu příznivců i pravidelných návštěvníků.
Navzdory tradici pojali letos pořadatelé
zákaznické dny poněkud netradičně. Zklamán
byl zejména ten, kdo čekal přehlídku
novinek z oboru obráběcích strojů. Tentokrát
se žádná premiéra nového stroje nekonala
a účastníci se tedy museli spokojit se stroji,
které měly svou premiéru již na loňském
MSV Brno. To však neznamená, že by se
technický vývoj nových výrobků v Sezimově
Ústí zastavil. Naopak, firma nás již zanedlouho
překvapí celou řadou novinek. Jak nám
prozradil Ing. Miloslav Kafka, marketingový
ředitel firmy Kovosvit MAS Sezimovo Ústí,
premiéra nových strojů je naplánována na
zářijový Mezinárodní strojírenský veletrh
Brno.
Absence premiér však v žádném případě
neubrala zákaznickým dnům na atraktivitě.
Právě naopak, zajímavých témat byla celá řada.
Jejich společným jmenovatelem byla snaha
pořadatelů představit firmu Kovosvit MAS
jako solidního partnera se širokým technickým
zázemím. Partnera, který je schopen poskytovat
komplexní služby. Pro zákazníky, kteří
dobře znají Kovosvit, jistě není tato informace
nová, ovšem doposud se v takto rozsáhlé míře
veřejně neprezentovala.
Podle Miloslava Kafky patří Kovosvit mezi
firmy schopné poskytovat doslova komplexní
řešení technologického požadavku, včetně úplné
technologické podpory. Jak zdůraznil Ing.
Kafka: "V rámci technické podpory nabízíme
výrobu přípravků, upínacích zařízení, poskytujeme
návrhy nástrojů. Jsme schopni reálně
doložit vyrobitelnost požadovaného dílce přímo
na našich obráběcích strojích. Máme speciální
6členné konstrukční oddělení, které se orientuje
výhradně na návrh obslužných zařízení k obráběcím
strojům. Aby například naši zákazníci
mohli plně využívat výhody 5osého obrábění,
nabízíme jim v rámci technologické podpory
také možnost odborného školení, zaměřeného
na práci s moderními CAM systémy."
Ačkoli to představitelé firmy příliš nezdůrazňují,
patří Kovosvit MAS mezi české výrobce
s největším know-how v otázkách bezpečnosti.
Bezpečnost strojů se značkou Kovosvit MAS
je opravdu na vysoké úrovni a často jde daleko
nad rámec závazných evropských předpisů.
Jak dodal Miloslav Kafka: "Při konstrukci strojů
nám nejde jen o splnění norem, ale jde nám
o skutečnou bezpečnost obsluhy stroje. Proto
například skla v krytování strojů procházejí
balistickými testy v odborném ústavu. Pokud při
dnešních vysokých rychlostech obrábění dojde
například ke kolizi nástroje a obrobku, vzniklé
úlomky kovu mají razanci projektilu vypáleného
z ruční palné zbraně. Pokud by úlomek kovu
zasáhl obsluhu, došlo by k velmi vážnému zranění.
Proto jsou všechny naše stroje vybaveny
pouze neprůstřelnými skly."
TECHNOLOGICKÁ PODPORA
Pod pojmem služby se v případě firmy Kovosvit
MAS skrývají dvě základní položky: technologická
podpora a servisní služby. Začněme
technologickou podporou. Kovosvit nabízí
svým zákazníkům vypracování tzv. technologické
studie, která vzniká na základě konkrétní
dokumentace obrobku. Technologická studie
zahrnuje návrh vhodného stroje včetně určení
zvláštního příslušenství i orientačního času
obrábění. Nad rámec této služby, ta je standardní
součástí dodávky každého stroje, je možné
si objednat detailní zpracování technologie, tj.
přesný výpočet času, návrh příslušenství (případně
jeho výrobu) a definici nástrojů. Součástí
je i reálné ověření výrobní technologie přímo
u výrobce stroje (Kovosvit MAS). Technologickou
podporu nabízí Kovosvit po celou dobu
životnosti stroje.
Vyhledávanou součástí technologické podpory
jsou i odborná školení pro obsluhy strojů.
Základem je kurz programování CNC strojů.
CNC kurzy se mohou odbývat jak u zákazníka,
tak i ve výrobním závodě v Sezimově Ústí. Nadstavbou
základního kurzu je tzv. rozšířený kurz
programování CNC strojů. Tématem rozšířeného
školení jsou např.: pracovní režimy, nástrojové
hospodářství, knihovna nástrojů, korekce
délek a opotřebení nástrojů, kompenzace dráhy
nástrojů, naháněné nástroje, souřadné systémy
stroje, jejich posun, nulový bod stroje, obrobku,
nástroje, dialogové programování, programování
v ISO kódu, parametrické programování, editace
programů, jejich přenos, komunikace ŘS
s počítačem resp. sítí - RS232, ethernet. Absolventi
rozšířeného kurzu jsou teoreticky i prakticky
připraveni pro obsluhu i základní údržbu
obráběcích strojů značky Kovosvit MAS.
SERVISNÍ SLUŽBY
poskytuje Kovosvit MAS na vysoké úrovni.
Stálý servis zajišťují tři pracovníci telefonického
centra pomoci, 25 montážních pracovníků
(strojní a elektro), dále dva pracovníci pro
oživení strojů a záruční i pozáruční opravy.
Servisní oddělení Kovosvit MAS pokrývá celé
území ČR a SR.
Během uvádění nového stroje do provozu je
tým pracovníků Kovosvitu MAS odpovědný
také za předání požadované technologie, dále
za školení technologů i obsluhy. Během záruky
stroje je veškerý servis bezplatný v plném rozsahu
závad.
Telefonické centrum je k dispozici každý pracovní
den, v době od 7 do 17 h. Zde dostanete
odpověď na jakýkoli dotaz týkající se obsluhy či
opravy strojů značky Kovosvit MAS. Odpověď
dostanete dle rozsahu dotazu buď ihned nebo
nejdéle do 48 h.
Dálková diagnostika je nejrychlejší služba
nabízená zákazníkům. Poskytuje ji zkušený tým
diagnostiků a aplikačních inženýrů - technologů.
Služba je přínosná, zejména díky bezprostřednímu
on-line kontaktu. Dálková diagnostika představuje
levné a spolehlivé technické řešení.
Oblibu si získává také služba tzv. periodických
preventivních prohlídek strojů. Díky ní získávají
zákazníci užitečné informace o stavu svých strojů.
Služba je kombinována s běžnou servisní činností
a dodatečnými úpravami strojů. Preventivní prohlídkou
se ověřuje, a také zaručuje výborný technický
stav celého zařízení. Současně se na předepsaných
hodnotách udržují všechny důležité
technické parametry. Během preventivních prohlídek
se ověřuje funkce jednotlivých uzlů stroje,
proměřuje se geometrie stroje s protokolem a optimalizuje
se funkce pohonů os a vřeten. Výsledkem
je písemné vyhodnocení celkového stavu stroje
s návrhem řešení zjištěných závad.
