Co z toho všeho vyplývá? Doba se stává tak turbulentní a nejistou, že nevíme, jak bude svět vypadat příští rok. Jaký je správný mix potřebných vlastností a postojů manažerů pro budoucnost? Podle Jima Collinse (Built to Last) měli manažeři, kteří dokázali udržet svou firmu patnáct let sedminásobek nad trhem, některé tyto vlastnosti, jež by se měly stát základní výbavou manažera pro další dekádu: Tvořivost: Základem je vyzrálá filozofie – osobní a podnikatelská. Pak potřebuje konceptuální tvořivost a strategické myšlení, aby si mohl ze slabých i zjevných trendů predikovat budoucnost. Na jejich základě by měl tvořit lákavé a reálné vize. Důvěryhodnost a poctivost: Lídr musí být morálně čistý a důvěryhodný. Podle Collinse lidé s tímto kreditem přitahují ostatní lidi jako magnet. Manažeři, kteří si pošpinili ruce, nemohou být dobrými vůdci. Bez důvěry a úcty není nadšení a oddanost. Podle Coveyho je důvěra tím základním pro všechno ostatní. Lídr umí vtisknout firmě hodnoty firemní kultury a dodržovat je. Má integritu slov a činů. Všichni ho mají v úctě. Sebedůvěra a přesvědčivost: Lídr musí vyzařovat důvěru v sebe a v to, co věří. V tom je jeho síla. Je to nakažlivé, přenosné. Lidé nemohou věřit někomu, kdo nevěří sám v sebe a ve své vize. Musí mít charisma. Schopnost motivovat: Znamená individuálně přistupovat k lidem a vytvářet lákavé obrazy zítřka. Je to schopnost ukazovat lidem smysl práce a bytí. Takový manažer musí být výborný praktický psycholog, musí rozumět lidské duši. Úcta k lidem / péče o jednotlivce: Lídr musí mít lidi rád. Bez toho to nejde. To se pak promítá do úcty a zdvořilosti, někdy i laskavosti. V tom je jeho velikost, že se dokáže přiblížit každému – i obyčejnému člověku. Odvaha: Práce manažera a lídra vyžaduje odvahu dělat správná rozhodnutí v pravý čas. I taková, která přinesou nesouhlas i odpor. Mít odvahu postavit se autoritám, intrikám a nepřízni osudu. Vytrvalost a důslednost: Přeměna společnosti podle zásad Jima Collinse trvá několik let. Procesy, zvyky a zlozvyky mají setrvačnost a na výsledky si lídr musí počkat. Musí vytrvale kráčet k cílům, mít nejvíce trpělivosti a předávat ji ostatním. Udávat správný směr, inspirovat ostatní: Říká se, že nestačí jen stoupat po příčkách nahoru. Je nezbytné se na začátku ujistit, zda je žebřík opřen o tu správnou stěnu. Vytyčovat směr ostatním je vlastně základní úlohou lídra. Musí sám o sobě inspirovat, svou osobností i svým poznáním a životem. Konání správných rozhodnutí a ráznost: Ráznost znamená poměrně rychle rozhodovat. Lidé nemají rádi váhavé střelce. Zůstat klidný a ovládat se. Šéf, kterému ujíždějí nervy, nemá dostatečnou autoritu. Myslí podle pravidla 80/20. Smysl pro humor: S vedoucím, který se rád směje i usmívá, se lépe pracuje. Nedělá z komára velblouda, umí obrátit stres v humor a hledat pozitiva. Umí nacházet malé příčiny a velké důsledky. To vše již někteří manažeři splňují. A jsou předobrazem budoucích manažerů, kterých bude stále méně, protože se organizační struktury zplošťují a radikálně mění. Také proto budou vzácní.
