Asistenční služba Zeppelin CZ pro servis a údržbu záložních zdrojů elektrické energie Black-out – černá můra energetiků. Česká republika byla již několikrát na hranici black- -outu, ale vždy se dispečerům podařilo udržet rozvodnou soustavu pohromadě. Se stále sílícím transferem elektrické energie přes naše území na jih a stále větším počtu neregulovaných zdrojů riziko black-outu stoupá. Black-outu v budoucnosti nezabráníme – můžeme se na něj pouze připravit. Ve chvíli, kdy komerční dodavatel svůj smluvní závazek dodávky elektrické energie neplní, a při výpadku elektrické energie by mohly vzniknout hospodářské škody, případně by bylo ohroženo zdraví či životy osob, zajistí dodávku elektrické energie záložní energetický zdroj. Ve většině případů se jedná o dieselgenerátor, doplněný zařízením pro vykrytí krátké prodlevy mezi výpadkem a okamžikem schopnosti dieselgenerátoru dodávat energii do zátěže (obvykle záložní zdroj UPS nebo podobné zařízení s krátkou dobou zálohování). Dieselgenerátor je většinu času v klidu a „čeká“, až dojde k přerušení dodávky elektrické energie. Vzhledem k tomu, že dodávka elektrické energie v České republice je velmi spolehlivá, dieselgenerátor může na svou chvíli čekat řadu měsíců, nebo dokonce let. To není z hlediska provozní spolehlivosti ideální režim, protože o stavu zařízení, které je dlouhodobě mimo provoz, příliš mnoho nevíme. Ale jakmile k výpadku dojde, všichni (od ředitele přes vedoucího IT až po recepční) na dieselgenerátor spoléhají. Právě skutečnost, že dieselgenerátor je převážnou část svého života v klidu, je rozhodující pro řešení spolehlivosti dodávky elektrické energie z tohoto stroje. Běžné záložní dieselgenerátory mají roční proběh 20 až 50 motohodin, a navíc převážná část tohoto času jsou rutinní starty při pravidelných kontrolách, a jen zlomek času představují skutečně „ostré“ starty. Tyto stroje se prakticky nikdy nedožijí střední nebo generální opravy. To ale neznamená, že nepotřebují servis alespoň na takové úrovni, jakou vyžadují hlavní části výrobní technologie nebo automobil pana ředitele. Z hlediska provozní spolehlivosti mají určitou výhodu generátory, které se používají i v jiných než nouzových situacích. Sem patří např. špičkování, provoz v ostrovních systémech, případně zařazení stroje do sítě SmartGrids. Tyto stroje startují častěji a jistota jejich provozuschopnosti je stále ověřována. Příkladem mohou být tři dieselgenerátorové farmy 32 MW, instalované na Slovensku, původně jako pojistka pro případ omezení dodávek zemního plynu. Skutečnost je taková, že jsou v provozu prakticky denně. Mezi základní vlastností dieselgenerátoru patří jeho spolehlivý start, rychlé dosažení provozních otáček a schopnosti dodat do zátěže plný výkon. To je určeno několika podmínkami: » provozuschopností startéru » stavem startovací baterie (napětí, kapacita, ale i stav kontaktů a kabelů) » stavem olejové náplně (teplota, kvalita oleje a filtrů) » stavem systému vstřikování paliva » kvalitou paliva. Podmínek je samozřejmě více, těchto 5 je ale pro start stroje klíčových. První čtyři souvisí s kvalitou péče o dieselgenerátor, poslední pak znamená známé problémy se „stárnoucí“ naftou s biosložkou, ze které se v nádrži po delší době může stát hmota připomínající zkažené máslo. As istenční služby I zařízení, které je převážnou dobu mimo provoz, potřebuje pravidelnou kontrolu a údržbu. Tu lze provádět v zásadě čtyřmi způsoby: 1. nedělat nic 2. provádět údržbu svépomocí nebo požádat kamaráda 3. včas si objednat údržbu u autorizované firmy 4. sjednat si již při pořízení dieselgenerátoru servisní program a pak už se nestarat o nic Společnost Zeppelin CZ za více než 20leté působení na trhu zabezpečeného napájení elektrickou energií instalovala téměř 3000 záložních dieselgenerátorů nebo kompletních energocenter. Servisní péče o tuto rozsáhlou populaci přinesla řadu poznatků a zkušeností. Byla nastavena optimální logistika náhradních dílů (sortiment, distribuce, výše zásob, případně konsignační sklady). Právě na základě těchto zkušeností doporučujeme uživatelům záložních zdrojů Servisní programy jako nejvyšší úroveň péče o tato důležitá zařízení. Ne každý uživatel záložního zdroje nabízenou možnost využije. Zejména uživatelé dieselgenerátorů menších výkonů, a ti, kteří provozují objekty a technologie přímo nesouvisející s Kritickou infrastrukturou, by uvítali jednodušší řešení, které by ale dostatečně zajistilo provozuschopnost jejich záložního zdroje. Pravidelné provádění profylaktických prohlídek v rámci preventivní údržby v kombinaci s pravidelnou kontrolou stavu a kapacity baterií záložního energetického zdroje (pokud je použit bateriový zdroj UPS) totiž zajišťuje maximální provozuschopnost a omezuje na minimum riziko náhlých a neočekávaných poruch. Proto na základě těchto zkušeností otevřela společnost Zeppelin CZ v roce 2015 nový program preventivní údržby a servisu záložních dieselgenerátorů, tzv. Asistenční služby Zeppelin CZ. Za symbolický roční paušál nepřevyšující částku 10 000 Kč získá uživatel garanci bezplatné odborné profylaktické prohlídky, jistotu havarijní opravy v nejkratším možném čase a zároveň kontakt na dispečink servisu Zeppelin CZ, který byl dosud k dispozici pouze klientům „velkých“ Servisních smluv. Administrativně je proces velmi jednoduchý a jeho realizace také. Záložní zdroj je v péči odborné firmy, a tím se zvyšuje spolehlivost jeho provozu i životnost. Důležitou součástí Asistenční služby Zeppelin CZ je služba vyhodnocování laboratorních vzorků motorových olejů (S.O.S. – Scheduled Oil Sampling), která optimalizuje výměnu náplní oleje a výměnu náhradních dílů v olejovém systému i sacím vzduchovém systému. Tato služba se provádí vždy v rámci profylaktické prohlídky. Rozbor vzorků olejů probíhá v centrální laboratoři Zeppelin CZ v Modleticích, a zahrnuje nejen kontrolu kvality oleje, ale také obsah otěrových kovů, případně dalších nežádoucích látek v motorovém oleji. Tuto službu poskytuje Zeppelin CZ jako jediná firma v České republice. Asistenční služba Zeppelin CZ zahrnuje bezplatnou práci a jízdu servisního mechanika na místo provedení a likvidaci odpadů ze servisní činnosti po dobu 1 roku. Cena neobsahuje dodaný použitý materiál (oleje, maziva, díly, vzduchové filtry), ale pro Asistenční službu Zeppelin CZ jsou použity speciální ceníky náhradních dílů s výraznou slevou. V rámci prohlídky proběhnou všechny preventivní opravy a nezbytné korekce nastavení stroje na předepsané hodnoty. Součástí preventivní údržby je i pravidelná kontrola stavu a měření kapacity baterií záložního energetického zdroje, která zajišťuje maximální ochranu před neočekávanou poruchou v důsledku nedostatečné funkčnosti baterií. Asistenční službu poskytuje Zeppelin CZ uživatelům dieselgenerátorů Caterpillar, Olympian, FG Wilson a dalším s motory Perkins. Servisní smlouvy Pro záložní energocentra, která zabezpečují provoz kritických objektů a technologií, zůstávají i nadále nejlepším řešením Servisní programy Zeppelin CZ. Tyto programy představují ucelený soubor produktů, který garantuje nezbytnou podporu pro provoz systémů zabezpečeného napájení a jejich pravidelnou údržbu. Uzavírají se na 5 let, tj. na dobu jedné servisní periody záložního zdroje. Jistota zákazníka, že o jeho systém zabezpečeného napájení bude vždy řádně postaráno, je založena na těchto základních principech: » pravidelná preventivní údržba záložního energetického zdroje » pevně definovaná doba nástupu servisního technika k servisnímu zásahu. Protože doba odstranění poruchy je závislá na její povaze, v případě rozsáhlé poruchy je k dispozici náhradní záložní zdroj prostřednictvím půjčovny The Cat Rental Store » pravidelné vyhodnocování laboratorních vzorků motorových olejů (služba S.O.S.) » telefonická podpora (servisní linka a telefonická asistence Hot-Line) » nepřetržitá servisní pohotovost 24 hodin denně a 365 dní v roce s možností nástupu servisního technika v mimopracovní době, v sobotu, v neděli a o svátcích dle zvoleného Servisního programu » komplexní revize stavu záložního energetického zdroje po 30 měsících od uvedení záložního zdroje do provozu včetně vypracování písemného protokolu (součástí prohlídky je posouzení stavu zdroje, vypracování protokolu a doporučení pro další provozování s přihlédnutím k morální životnosti a aktuálnímu fyzickému stavu) » pravidelně proškolování personálu zákazníka a přístup k aktuální dokumentaci. Podle zvoleného Servisního programu (nabízí se výběr celkem ze 7 úrovní) je poskytována sleva na sazby za práci a dopravu techniků, sleva na náhradní díly a sleva při větším počtu strojů pod servisní smlouvou. Ing. Karel Kuchta, CSc. Power Systems Marketing Manager Zeppelin CZ s. r. o.
