„Trh je rychlý, zákazníci chtějí kratší dodací lhůty a větší variabilitu produktů. Pokud jim chceme vyjít vstříc, musíme neustále optimalizovat všechno, co děláme,“ vysvětluje Marián Černák ze společnosti Globo Eastern Europe, specializované na prodej svítidel a osvětlení. Optimalizaci přitom výrazně napomáhá propojení všech části firmy do jednoho celku, tedy dostupnost veškerých dat v reálném čase na jednom místě.
Když byla v roce 2004 v Levicích založena společnost Globo Eastern Europe, nikdo netušil, jak těžké časy evropským výrobcům a distributorům přinese budoucnost. Dnes je prožívá většina podniků s vlastním vývojem a musejí se potýkat s obrovskou konkurencí, přísnou evropskou legislativou, kolísajícími cenami materiálů, nestabilitou logistiky nebo stále složitější geopolitickou mapou světa. Nejinak je tomu v Globu, které obsluhuje zhruba 60 světových trhů. Přesto se v této slovenské společnosti, která dodává své výrobky kromě Slovenska také do Česka, Rumunska, Maďarska, Polska, Bulharska nebo pobaltských zemí, dívají do nejbližší budoucnosti s optimismem. „Musíme konkurovat nejen kvalitou produktů, ale také doplňkovými službami, které jsme schopni našim zákazníkům nabídnout,“ říká na úvod Marián Černák, který se svým společníkem Zsoltem Straňovským prodávají svítidla už od roku 1993. Letos, stejně jako každý rok, uvede Globo na trh více než 500 nových produktů. V nabídce najdete elegantní křišťálové lustry i moderní minimalistické designové kousky. V Levicích na Slovensku mají logistické centrum s více než 16 000 paletovými místy. „Doba je taková, že současně se zvyšováním obratu se mnoho firem zaměřuje hlavně na snižování nákladů. Ani my nejsme výjimkou,“ posteskne si Marián Černák. „Nejvíc mě fascinuje překotný vývoj. Není den, kdy by před námi nestála nová výzva, technologie nebo požadavek zákazníků. Pracujeme v prostředí, které nás nenechá odpočívat. Neustále se dá něco vymýšlet, zlepšovat nebo posouvat dopředu. A zároveň vidíme hmatatelné výsledky naší práce — když držíme v rukou produkty, které vznikly díky kombinaci lidské šikovnosti, technologie a dobře nastavených procesů,“ říká energicky.
Jak na levnou konkurenci? Službami i systémem
Velkou pozornost v Globo Eastern Europe momentálně věnují vylepšování servisu pro své zákazníky. „Na jedné straně rozšiřujeme produktové portfolio tak, aby odpovídalo nejnovějším trendům, na straně druhé se ale zaměřujeme také na to, aby společně s tím rostly i kvalita, efektivita a interní procesy. Vždycky jsme sázeli na flexibilitu a hodně přemýšlíme, jak ji do budoucna ještě vylepšit. Trh je rychlý, zákazníci chtějí kratší dodací lhůty a větší variabilitu produktů. Pokud jim chceme vyjít vstříc, musíme neustále optimalizovat všechno, co děláme,“ vysvětluje Marián Černák. Klíčovou roli v celém procesu změn hraje také podnikový systém. „K2 je pro nás klíčový nástroj, který propojuje všechny části firmy do jednoho celku. Největší přínos vidím v tom, že máme veškerá data v reálném čase na jednom místě. Díky tomu se dokážeme rychleji rozhodovat, mít lepší kontrolu nad skladem i obchodem. A co je důležité — vytváříme výrazně méně prostoru pro chyby. Udržet pořádek v komplexním prostředí, kde se denně odehrává obrovské množství operací, není jednoduché. Ale díky podnikovému systému to zvládáme,“ uzavírá Marián Černák. I proto právě v Levicích připravují modernizaci skladových prostor a zavádějí automatizaci — ať už jde o samotné balení produktů, nebo logistiku. Výrazné prostředky investují také do energetické efektivity, protože úspora energie může pomoci snížit provozní náklady. V oblasti neplýtvání však Globo Eastern Europe dělá ještě mnohem víc — kromě sledování energetických toků snižuje odpad materiálu, využívá ekologičtější balicí materiály a pracuje s přesnějšími daty o spotřebě. A řeší také lidi — aby nemuseli dělat rutinní úkoly nebo řešit složitou administrativu. Ale kde jinde by mělo světlo svítit všude? — nejen na konci tunelu. /www.k2.cz/
