Není mnoho ryze českých společností, kterým se podařila privatizace a bez zahraničního kapitálu úspěšně pokračovaly v započatém výrobním programu, natož aby se vyhouply mezi evropskou špičku. Jednou z nich je TOS VARNSDORF, a. s., která letos slaví 110 let od svého vzniku. Firmu ovládají tři fyzické osoby, a to je podle finančního ředitele Ing. Jana Rýdla ml., MBA, klíčem jejího úspěchu.
Na zahraniční trhy směřuje až 95 % veškeré vaší produkce. Které trhy jsou pro vás nejdůležitější? Prioritní destinací, kam putuje asi 40 % produkce, je pro nás Evropa, dalších 40 % vyvážíme do Asie, včetně Ruska a rusky mluvících zemí, a zbylých dvacet do Severní a Jižní Ameriky. Nejdůležitějšími trhy v rámci Evropy jsou určitě Německo, Polsko a Česká republika. Ve světě máte síť dceřiných společností. Co vás vedlo k jejich založení? V našem oboru hraje klíčovou roli při získávání nových zakázek schopnost rychle reagovat na požadavky zákazníků. Není možné zajistit kvůli vzdálenosti okamžitou reakci mezi Českou republikou a Čínou, Severní Amerikou a Brazílií současně… Proto máme vybudovánu síť center, která nás zastupují v daném teritoriu a zabezpečují servisně-prodejní činnosti. Osmým rokem také úspěšně funguje joint venture s čínským partnerem v Kun Mingu a od minulého roku máme nově joint venture v ruském Jekatěrinburgu. Chcete říct, že zákaznický servis je při získávání nových zákazníků důležitější než cena nebo technologie? Řekl bych, že v zásadě ano, protože technologicky i cenově jsme skutečně srovnatelní s evropskými výrobci. Přidanou hodnotu vidím právě v naší velikosti, že dokážeme efektivně řešit potřeby zákazníků ve vzdálených teritoriích. Co je podle vás nejlepší obchod? Nejlepší obchod je ten, který končí další objednávkou. S konkurencí se potkáváte i na veletrzích. V čem vidíte hlavní přínos veletrhů v dnešní době? Role veletrhů dnes spočívá hlavně v tom, aby si zákazník mohl udělat představu, jak by jeho technologický problém vyřešili jednotliví výrobci. Neprodáváme už jeden určitý stroj, ale právě technologie. Skutečnost, že firmu vlastní z 97 % tři fyzické osoby, je podle vás klíčem jejího úspěchu. Proč? Podle mě to má zásadní vliv na vytváření strategie celé firmy, její směřování a formování. V jejím čele stojí lidé, kteří jsou s firmou desítky let, znají ji a věří tomu, co dělají. Oni ji zprivatizovali a vzali na sebe veškerá rizika. To je podle mě i jeden z důvodů, proč se dnes můžeme v evropském měřítku zařadit mezi skutečné špičky ve výrobě obráběcích strojů. Když mluvíme o privatizaci, v roce 1995 jste si na ni půjčili několik set milionů korun od banky. To chtělo asi velkou kuráž… V té době jsem u toho ještě nebyl, ale otec a jeho společníci měli vizi a obrovskou touhu podnik zachovat a vést dál. Úvěr na privatizaci jsme dostali od Komerční banky, která je dodnes naším partnerem. Začátky nebyly lehké a prošli jsme si jimi s bankou společně. Překonali jsme spolu i těžké časy a myslím si, že právě proto je naše spolupráce tak dobrá a trvá tolik let. Naznačujete tím, že v bankovnictví skutečně existuje něco jako individuální přístup? Můj otec říká, že banka nepůjčuje peníze firmě, ale lidem. A něco na tom bude. Ke Komerční bance jsme se snažili být vždy velmi otevření v komunikaci našich problémů a přání, protože věříme v osobní vztah. Z čísel mnohdy nevyčtete, v jakém stavu se firma skutečně nachází. Velmi se nám osvědčila pravidelná a častá setkání, kde si vysvětlujeme situaci. Za ta léta se dokážeme vzájemně lépe pochopit. Jsme jednoznačně příznivci dlouhodobých partnerství, nejlépe se stejným týmem lidí.