Schopnost porozumět zákazníkům a cílit jim reklamu na tělo může být tím, co rozhoduje o úspěchu obchodu. Jednou ze slabin kamenných obchodů proti e-shopům je fakt, že o svých zákaznících neumějí získat tolik informací. Chytré kamery Mobotix od Konica Minolta však tuto konkurenční nevýhodu mažou. „Kamerové systémy umějí lokalizovat místa, kde se zákazníci v obchodě nejvíce zdržují, či určit nejvytíženější denní dobu. Dokážou také rozlišit zákazníky podle pohlaví a věkových skupin. Všechna tato data umožňují obchodům například lépe řídit marketing nebo optimalizovat rozložení zboží. Tím dosáhnou vyšší spokojenosti zákazníků, kteří se budou častěji vracet,“ vysvětlil Michal Šotek, vedoucí divize Video Solution Services Konica Minolta Business Solutions Czech. Chytrá kamera sledující pokladnu však může ušetřit i spoustu peněz. Například v sousedním Německu se podle studie EHI Retail Institute ztratí ročně 4 miliardy eur v inventárních rozdílech v maloobchodu. Propojení kamery a pokladního systému umožňuje rychlou kontrolu při rozporu vrácení správné částky nebo odhalit tzv. neplatné příjmy, kdy je pokladna otevřena bez prodeje. Snímky je přitom možné vyhledávat i podle hodnoty, položky nebo způsobu platby.
Sledování povoleného počtu zákazníků Kamery Mobotix se mimo jiné osvědčily i v minulých měsících při dodržování omezení počtu zákazníků. Zvládnou totiž v reálném čase monitorovat počty odchozích a příchozích a porovnávat je s povoleným limitem. „Počet aktuálně nakupujících může být zobrazen na monitoru u vstupu do prodejny. Zákazník tak na první pohled vidí, zda může vstoupit. Tento systém je vhodný jak pro malé obchody, tak i velká obchodní centra,“ doplnil Michal Šotek. /www.konicaminolta.cz/
