Už jen tři dny zbývají do nejočekávanější slevové akce roku, Black Friday, která pro zákazníky představuje začátek vánoční sezony. Samotný Štědrý den pak dovrší extrémně zvýšený zájem lidí o nákup dárků všeho druhu. Během vánoční sezóny se nápor na servery e-shopů zvyšuje v průměru o 30 % v závislosti na druhu e-shopu. Ovšem u e-shopů s typicky „dárkovým" zbožím jsou to i stovky procent. Letos navíc experti předpokládají výrazně vyšší zájem o online nákupy kvůli pandemii koronaviru. Podle odhadů se očekává minimálně o 100 % vyšší nápor, čemuž budou odpovídat i přípravy. Vyplývá to z analýzy společnosti vshosting~, poskytovatele hostingových služeb, která provozuje více než 50 % českých a slovenských e-shopů.
Pro samotné e-shopy však vánoční sezóna startuje již s koncem léta. Většinou se hovoří o rozmezí 1. září. - 23. prosince. Pro mnoho elektronických obchodů představuje podle společností Shopsys a Shoptet toto období více než 50 % jejich celoročních tržeb. U menších e-shopů se tato hodnota může vyšplhat až k 75 %. „V tomto případě platí, že čím menší e-shop, tím je pro něj vánoční sezóna důležitější." vysvětluje David Lintimer, obchodní ředitel společnosti vshosting~ a pokračuje: „Zároveň však často právě menší e-shopy podcení přípravu serverové infrastruktury a během vánočního náporu mívají výpadek. To má za následek, že o klíčové tržby přijdou, což může může mít pro e-shop fatální následky."
E-shopy se na vánoční sezónu připravují zpravidla 2 metodami, které jsou často kombinované. Tou první jsou tzv. performance testy, které ověřují, jakou návštěvnost e-shop "vydrží". Druhou metodou je navyšování kapacity serverové infrastruktury, tedy navyšování počtu serverů či výkonu stávajících serverů apod. Společnost vshosting~ tak už od 1.9.2020 nainstalovala celkem 51 serverů, které dohromady obsahují celkem 1184 procesorových jader, 9000 GB operační paměti a 500 000 GB diskového úložiště. Alternativou může být také optimalizace výkonu současné infrastruktury, případně i přechod ke spolehlivějšímu poskytovateli hostingu a kompletní přepracování infrastruktury.
Dle zkušeností společnosti vshosting~ e-shopy v průměru navyšují kapacitu v rámci příprav na Vánoce o nižší desítky procent. „Vzhledem k situaci okolo covidu očekáváme až zdvojnásobení intenzity těchto příprav. Kvůli uzavření velkého podílu kamenných prodejen ale očekáváme nárůst ještě větší, než tomu bylo v předchozích letech. V průměru se bude jednat o nárůst až o 50 % kapacity serverové infrastruktury (tedy hostingu) oproti předchozím letům. Velký vliv bude mít i očekávaný příliv skupin nakupujících, kteří se dříve online obchodům spíše vyhýbali - např. seniorů." zakončuje Lintimer. Svůj příspěvek si vybere i takzvaný procrasti-shopping, tedy nakupování na e-shopech z důvodu „dlouhé chvíle" způsobené lockdownem.
On-line prodej již není výsadou jen běžného spotřebitelského zboží. Kvůli pandemii a letos již druhému uzavření maloobchodních poboček donutila i další prodejce, aby svoje podnikání přesunuli do on-line prostředí. Například síť autocenter AAA AUTO převedla po dobu uzavření svých kamenných poboček veškeré své kapacity na zajištění prodeje vozů on-line a přes call centrum. Zájem o automobily jakožto nejbezpečnější dopravní prostředek dnešní doby je stále vysoký. „Již na začátku pandemie jsme přijali soubor opatření, která zákazníkům umožňují bezpečný nákup vozu. Po uzavření poboček jsme opět začali prodávat vozy on-line za dodržení nejpřísnějších hygienických standardů. Na zajištění doručování vozů jsme přesunuli veškeré kapacity prodejců a prodáváme tak polovinu vozů oproti předchozím týdnům, kdy jsme měli ještě otevřené pobočky. Lidé si jsou vědomi, že je automobil nejbezpečnějším dopravním prostředkem. V předvánočním období se zájem o vozy tradičně zvyšuje, protože automobil může být také vhodným dárkem pod stromeček a zároveň mnoho podnikatelů využívá obměnu automobilu kvůli odpočtu DPH ke konci roku," uvedla Karolína Topolová, generální ředitelka a předsedkyně představenstva AURES Holdings, provozovatele mezinárodní sítě AAA AUTO. Největší zájem je o tuzemskou značku Škoda.