V současném až řevnivě konkurenčním pracovním prostředí organizace všech velikostí vyžadují IT infrastrukturu, kterou lze upravovat dle aktuálních potřeb podnikání, která zvýší automatizaci, aby se snížila zátěž spojená se správou prostředí a zvýšila produktivita a podpořily inovace. Do IT jsou investice nutné, umí ovlivnit podnikání a odstranit prodlevu mezi očekáváním firmy a splněním požadavků ze strany IT. (almavi); Zdroj: TZ společností Dimension Data, VMware, Oracle
Nejnovější průzkum Network Barometer Report 2014 společnosti Dimension Data ale v tomto směru přinesl varovné zjištění: podíl stárnoucích a zastaralých zařízení v dnešních firemních sítích je nejvyšší za posledních šest let, prakticky napříč celým světem. „Za poslední roky jsme viděli, jak podíl stárnoucích a zastaralých zařízení stále roste. Všeobecně se očekávala jejich brzká generační obměna. Nicméně naše data ukazují, že organizace využívají existující síťové vybavení déle, než bylo předpokládáno, řekl Zbyszek Lugsch, ředitel služeb z Dimension Data. „Popelnice“ z kola ven! Údaje z roku 2013 jen potvrzují, že dopady globální finanční krize ještě přetrvávají. Více než 51 % všech posuzovaných zařízení stárne, nebo je zastaralých. V prvním případě jde o přístroje staré tři až pět let, které se již neprodávají, ale mají ještě omezenou podporu prodejců. Na rozdíl od druhé skupiny zařízení starších pěti let. Navíc 27 % všech přístrojů se ocitlo na konci svého životního cyklu, jsou tak na hranici, kdy pro ně prodejci začínají omezovat podporu. Za nastavený trend dle ředitele služeb mohou tři příčiny a první z nich souvisí s předchozí ekonomickou krizí. Organizace kladou trvalý důraz na úsporu nákladů, hlavně v případě investic. Dále jde o rostoucí dostupnost a přijetí zajištění ICT užitím modelů „X as-a-service“, snižující požadavky na investice do vlastní infrastruktury. A za třetí je jisté, že nástup programovatelných, softwarově definovaných sítí může být příčinou postoje stylu „počkáme a uvidíme“. Podle Lugsche tento faktor během příštích 18 až 36 měsíců zesílí. „Očekáváme, že růst zpracování dat v cloudu, mobilita a počet připojených ,věcí‘ sítě ještě více zatíží, klienti tak budou muset přehodnotit své síťové architektury, nikoli jen jednotlivá zařízení.“ Obezřetnost vyvolaná krizí Pokud jde o oborové sektory, velký růst ohledně stárnoucích a zastaralých sítí vykázaly tři vertikály: finanční služby (+13 %), státní správa, zdravotnictví a školství (+11 %) a segment poskytovatelů služeb a telekomunikací (+33 %). V prvních dvou vertikálách se dle Dimension Data odráží finanční krize z minulých let, většinou se tak využívá stávající síťové vybavení na maximum a po delší dobu. Společnosti z třetí vertikály obvykle představují velké organizace s rozsáhlým personálem a relativně vyspělými procesy správy svých síťových infrastruktur. Mohou si tak dovolit vyšší riziko, související se stárnutím sítí. Výsledky u poskytovatelů služeb může ovlivnit i síťové vybavení umístěné přímo u klientů. Mnohdy slouží jako demarkační body, respektive zakončovací jednotky zpřístupňující síťovou konektivitu zajišťovanou poskytovatelem služby. Firmy z tohoto segmentu tak nepotřebují pokročilé vlastnosti nových zařízení – a tyto vlastnosti bývají hlavní motivací pro obměnu či upgrade zařízení. „Celkově vidíme, že organizace jednají úsporněji, v důsledku toho i riskují využíváním stárnoucích zařízení. Někdy přitom jde o snahu vyhnout se investičním nákladům za každou cenu. Obecně lze konstatovat, že na maximálním využití vybavení po co nejdelší dobu není nic špatného – při splnění organizačních standardů i dodržování stanovených pravidel a při souladu s architektonickými plány pro podporu požadavků souvisejících s vlastním podnikáním organizace,“ upřesnil Zbyszek Lugsch. Nejpodstatnější věcí, kterou mohou organizace udělat pro to, aby sítě podporovaly jejich vlastní podnikání, je investovat do nástrojů provozní podpory a odpovídajících procesů, říká dále ředitel služeb, přitom upozorňuje na důležitost řízení problémů a změn: „Nejlepší je, když se změny v síťové architektuře provádí na základě požadavků vlastního podnikání. Jde o lepší přístup, než obnovovat technologie jen z důvodu, aby zařízení nezestárla.“ Změny v IT vyžadují pružnost Při modernizacích IT prostředí ale podnikatelský duch vyžaduje jednotný náhled ze strany vedení dotyčných subjektů. Nesoulad v rámci firem brzdí inovace, produktivitu a konkurenční výhodu. Společnost VMware zveřejnila výsledky svého průzkumu, podle kterého téměř dvě třetiny (65 %) IT manažerů v Evropě, na Středním východě a v Africe (region EMEA) věří, že časová prodleva mezi požadavky firem a jejich zajištěním ze strany IT je v průměru pět měsíců. Mezi nejčastěji zmiňovanými důsledky časové prodlevy patří omezení inovací napříč všemi odděleními (39 %), nižší produktivita zaměstnanců (36 %) a přechod zákazníků k flexibilnější konkurenci (33 %). Jak se firmy snaží vypořádat s novou érou v IT, zvyšuje tato prodleva tlak, jemuž musí IT oddělení čelit. Provedený výzkum zjistil, že 69 % IT manažerů pociťuje nátlak ze strany generálních ředitelů, technických ředitelů či představenstva na modernizaci IT v příštích 12 měsících. Kromě stávající výzvy snížit náklady na IT (50 %) mají IT oddělení za úkol zvýšit mobilitu zaměstnanců (43 %) a přesunout infrastrukturu do cloudu (40 %). Tlak v oblasti zajišťování IT služeb pociťuje mnoho velkých firem. Podle výzkumu si každý druhý IT manažer s rozhodovací pravomocí uvědomuje, že konkurence z řad menších firem může rychleji nasadit moderní informační technologie a tudíž i rychleji reagovat na změny trhu. „Při tempu naší práce je klíčové mít IT infrastrukturu přizpůsobenou potřebám podnikání – nesmíme strpět prodlevu mezi zajištěním IT služeb a spuštěním nové firemní strategie. Zavedením nového IT modelu, který využívá hybridní cloud, jsme zlepšili pružnost podnikání a zrychlili doručování služeb. Můžeme se nyní soustředit na hledání inovativních a atraktivních způsobů, jak nově zaujmout pozornost klientů,“ sdělil Angus Gregory, CEO ve společnosti Biomni. Neodkládejte reorganizaci K tomu, aby firmy oborově expandovaly, přispívá i tvorba zjednodušeného IT prostředí. Nová studie IDC s názvem Simplifying IT to Drive Better Business Outcomes and Improved ROI (Zjednodušení IT vylepší obchodní výsledky a zrychlí návratnost investic), provedená letos na objednávku firmy Oracle, ukázala, že právě složitost IT infrastruktury snižuje zisky podniků a brzdí jejich schopnost inovovat a růst. Zjištění vycházejí z podrobných interview se zaměstnanci obchodních a IT oddělení v devíti odlišných podnicích z různých geografických oblastí, včetně USA, Evropy a Latinské Ameriky. Firmy účastnící se studie dokázaly zjednodušením svého IT prostředí ušetřit v průměru až 83 milionů dolarů ročně. Získaly také další výhody jako rychlejší uvádění produktů na trh, lepší služby zákazníkům a schopnost převést personál IT oddělení na strategické projekty. Při snahách o zjednodušení IT prostředí se uplatňuje třeba migrace do cloudu, investice do integrovaných (engineered) systémů a nahrazování stávajících systémů modernějšími aplikacemi. „Boj s bobtnající složitostí je nikdy nekončící bitvou, takže ho organizace musí podstupovat i v současnosti,“ uvedl Bob Evans, senior viceprezident a ředitel komunikace firmy Oracle. „Mnoho našich klientů je už vyčerpáno z toho, jak stále integrují samostatně fungující IT systémy. Proto investují do systémů, navržených tak, aby pracovaly jako celek, či migrují ke cloudovým službám, které slibují podobný efekt. Tyto subjekty pak utrácejí méně peněz a času za integraci a údržbu svých systémů, což jim oproti konkurenci zajišťuje lepší pozici.“ Ekonomika se vzpamatovává Suma sumárum: reálné zjednodušení IT prostředí vyžaduje nahradit zastaralé architektury jako takové a přejít na jednodušší, konsolidované a moderní architektury IT, které lépe odpovídají požadavkům současného podnikání. To charakterizuje ústup recese, vrací se období růstu a optimismu, jeho tempo je rychlejší než dříve. Jsme svědky nové vlny inovací v IT a podniky závodí v hledání lepších a rychlejších způsobů, jak sladit očekávání firmy se zajištěním IT služeb. Ti, kteří dokážou sladit tyto dvě oblasti, získají viditelně výkonnější prostředí. Ostatní budou ve své snaze o zvýšení produktivity donekonečna brzděni.