Ve firmách jsou na výsluních stále spíše manažeři než vůdcové. Je to dáno tím, že firmy nevidí daleko do budoucnosti. Snaží se zajistit výroby tady a teď. Co bude zítra, na to obvykle nemohou přijít, na to obvykle nemyslí. Avšak všechny firmy, které chtějí být na trhu i za deset let, potřebují nějaké prognózy, nějaký směr, kudy se ubírat. Směr a cíl Příliš velká skupina lidí – a firma se ztratí v džungli. Bloudí, nevědí kam jít. Vracejí se na táž místa. Pak jeden odvážný člověk vyleze na nejvyšší skálu, aby odhadl, kde je civilizace, kudy jít. Určí potřebný směr, dodá ostatním odvahu, povzbudí je, i když vidí, že jsou na pokraji sil. Dole je i manažer, který umí organizovat práci a poroučet. Rozdělí úkoly: kdo vybuduje ležení, kdo latríny, kdo půjde na lov, kdo ošetří zraněné, kdo bude vařit, kdo opatří vodu, opraví nosítka apod. Všichni jsou už klidní, protože vědí, kudy jít, že to dobře dopadne. Určení základního směru dalo lidem energii, smysl další námahy. Kdyby stále jen bloudili, již by ze sebe mnoho sil nedostali. Podobně je tomu ve firmách. Lidé potřebují znát poslání firmy, její cíle – vizi, kam chce dojít, čeho chce dosáhnout, smysl práce i různých opatření. Pak se spokojí a jsou schopni se ve jménu těchto cílů (jsou-li podány atraktivně a pravdivě) angažovat, přinášet nápady a oběti. Pokud firma nemá nikoho, kdo by lidi vedl a ukazoval jim podnikové cíle, vhodné k seberealizaci, smysl práce, která jiným prospívá či přispívá k dobru celku, pak jsou zaměstnanci neukotvení, neidentifikují se se svou firmou a jen „chodí do práce“. Od nich pak nelze očekávat aktivitu navíc, vyšší produktivitu, nápady na inovace, vysokou přidanou hodnotu. Proto by se majitelé firem, když hledají generálního ředitele, měli poohlížet po takových, kteří jsou rozenými vůdci, jsou integrovaní – mají jednotu slov a činů, umějí nadchnout lidi, rozvíjet je a vést. Jak se měnily požadavky na vůdce Abychom si uvědomili, jaký typ vůdcovství ve firmách potřebujeme, je moudré si připomenout, jaké nároky na vůdce se kladly v dobách minulých a co se žádá dnes. Kdysi byly na vůdce kladeny tyto požadavky – podle Xenofónta: Zdrženlivost, poctivost, důvtip, laskavost, duchapřítomnost, ohleduplnost, lidskost, soucit, ochota, odvaha, ušlechtilost, velkorysost, taktnost. Za II. světové války kladl britský polní maršál B. L. Montgomery na vůdce jen tyto požadavky: Odvaha, síla vůle, iniciativa, vědomosti. Podle řady autorů (hlavně Johna Adaira) má vůdce za úkol: Správně vybrat lidi, vytyčit cíl, nadchnout lidi, pečovat o lidi jako sadař o jejich růst, týmově a individuálně motivovat, dodávat energii, být důsledný, odměnit a pochválit. K tomu potřebuje vůdce dneška tyto vlastnosti a předpoklady: Tvořivost, předvídavost – tvorba vize, důvěryhodnost – sebedůvěra, přesvědčivost, schopnost motivovat, poctivost, úctu k lidem, odvahu, vytrvalost – důslednost, organizační schopnosti. Od koho se učit? Koho si vzít za vzor? Jak už jsem uvedl v minulém díle, vůdcovství se lze naučit, lze je vytrénovat. Patrně nelze vytrénovat osobní kouzlo – charisma, ale určitě lze vypěstovat vše ostatní, neboť je to hlavně otázka charakteru a postojů. Podívejme se, jaké typy vůdcovství se vyskytují, k čemu konkrétně směřují, jaké mají praktické využití. Pro ilustraci uvádím své texty z Wikipedie: CHARAKTERISTIKA VYUŽITÍ PŘÍKLADY 1. Charismatičtí duchovní vůdcové Mají vynikající charisma, mají silné vize, které překonají staletí a bývají nepochopeny, mají silnou víru v sebe sama, vyvolávají nadšení davů, mají obrovskou věrohodnost, rozvíjejí následovníky, umějí jednat s oponenty, využívají management dojmu, určují směr vývoje, dokážou nadchnout, lidé za nimi jdou, milují je, jsou inspirativní, dokážou měnit lidi, lidé se sami chtějí měnit. Myslitelé, kteří poznamenají lidstvo na mnoho staletí, někteří politikové, duchovní vůdci, učitelé. Julius Caesar, Ježíš Kristus, Buddha, Lao-c‘, J. A. Komenský, Mahátma Gándhí, Dalajláma. 2. Charismatičtí vůdcové – po většině stránek Mají velmi silné charisma, které z nich vyzařuje, určují směr vývoje, mají silné vize, dokážou osobně nadchnout, ostatní k nim vzhlížejí s úctou a láskou, mají obrovskou důvěru v sebe sama, mají obrovskou důvěru lidí, jsou inspirativní, umějí prohrávat a znovu začínat, lidé za nimi jdou, milují je, chovají k nim úctu a bázeň, dávají práci vyšší smysl, působí na lidi, aby své osobní zájmy převedli na zájmy organizace, používají intelektuální stimulaci, vedou lidi k neustálému růstu a zdokonalování, k uspokojování vyšších potřeb – umějí využívat city pro cíle organizace, používají transformační vedení: „udělám z tebe lepšího člověka, máš obrovský potenciál, pomohu ti jej rozvinout, nesmírně vyrosteš, budeš se po všech stránkách seberealizovat“, zavádějí nové hodnoty a přetvářejí organizační kulturu, zanechávají po sobě nesmazatelnou stopu, umějí se poučit z chyb a odstranit je. Hlad po nich vzrůstá v dobách krizí a válek, vynikající státníci, lídři stran, majitelé firem, ředitelé firem, vedoucí provozů, firemní vizionáři, vedoucí výzkumu a vývoje, vedoucí výprav, umějí získat lidi pro změny, umějí získat lidi pro úspory, umějí získat lidi pro nápady, umějí nadchnout, jejich týmy dokážou vše, nic není překážkou. Alexander Veliký, Napoleon, George S. Patton, Winston Churchill, Charles de Gaulle, Alois Rašín, T. G. Masaryk, Peter Drucker. Proto by se maji telé firem, když hledaj í generálního ředitele, měli poohlížet po takových, kteří jsou rozenými vůdci. CHARAKTERISTIKA VYUŽITÍ PŘÍKLADY 3. Výrazný vůdce – špičkový manažer Určuje směr organizace, má silné vize, má velmi silnou potřebu řídit a vést lidi, má velké charisma, které z něj vyzařuje, vždy dokáže zaměstnance pro vize osobně nadchnout a nadšení vždy posilovat a udržovat, lidé za ním jdou, milují ho, chovají k němu úctu a bázeň, je inspirativní, osobně koučuje své podřízené, dává práci vyšší smysl, působí na lidi, aby své osobní zájmy převedli na zájmy firmy, používá intelektuální stimulaci, vede lidi k neustálému růstu a zdokonalování, k uspokojování vyšších potřeb, umí využívat city lidí pro cíle firmy, umí se poučit z chyb a nedělat je, používá přirozenou autoritu, jen málokdy poziční moc, jeho styl vedení je transformační: „udělám z tebe lepšího člověka, máš obrovský potenciál, pomohu ti jej rozvinout, nesmírně vyrosteš, budeš se po všech stránkách seberealizovat“, zavádí nové hodnoty a přetváří firemní kulturu, umí získat lidi pro změny, umí získat lidi pro úspory, umí získat lidi pro nápady, umí lidi nadchnout, jeho tým dokáže vše, nic není překážkou, zanechává po sobě trvalou stopu. Vlastník či ředitel inovativní firmy, vedoucí provozů, firemní vizionáři, vedoucí výzkumu, vedoucí nesmírně náročných projektů, vedoucí náročných staveb, vedoucí vývoje, vedoucí výprav, vedoucí pro firmy, které potřebují povstat z krize, pro firmy, které chtějí budovat „Modrý oceán“, pro firmy, které potřebují zvýšit konkurenceschopnost, pro organizace, které se potřebují rozšířit po celém světě, pro vybudování monopolu, pro získání vítězství. Tomáš Baťa (Baťa Zlín), Margaret Thatcherová, Bill Gates (Microsoft), Richard Branson (Virgin Group), Steve Jobs (Apple), Sergey Brin, Larry Page (Google), Elon Musk (Tesla Motors), H. Wagner (Tenekron), G. Forward (Chapparal steel), L. Kolind (Oticon), S. Borenstein (Real Estate Karlin Group), M. Whitmanová (eBay), Michael Bloomberg (Bloomberg, LP, starosta NY), Jorma Ollila (Nokia), H. Deichmann (Deichmann), Grahame Maher (Vodafone), Stanislav Bernard (Bernard), Dalibor Dědek (Jablotron), Jiří Vorlíček (ředitel nemocnice, předseda čs. onkologie), Jannis Samaras (Kofola), Jack Stack (bývalý CEO ČS). 4. Vůdce – výborný manažer V čele stojí velmi silná osobnost udávající tón, určuje směr, mívá jasnou vizi, kam chce dojít, často dokáže lidi osobně pro vizi nadchnout, má velmi vysokou sebedůvěru, lidé za ním jdou, rádi se o něj opřou a vzhlížejí k němu, někdy je pro zaměstnance inspirativní, dělal chyby, ale dokázal se z nich poučit a odstranit je, způsob řízení je někdy transakční: „pronajímám si od tebe hlavu a ruce za třicet tisíc měsíčně“ a někdy transformační: „zajistím ti seberealizaci, spolu hodně dokážeme, my to dokážeme“, vede hlavně osobním příkladem. Jiří Grund (Grund), J. V. Knudstorp (Lego), J. Andel, R. DeVos (Amway), Martin Roman (ČEZ), M. Drdla (B.I.B.S.), Pavel Kafka (Siemens), P. Žerníček (BC Morava), G. Eichler (Benson Oak), Z. Burda (Skanska). 5. Špičkový manažer – vůdce V čele týmu stojí velmi silná osobnost udávající tón, určuje směr, mívá jasnou vizi, kam chce dojít, co chce dokázat, má velmi vysokou sebedůvěru, někdy dokáže lidi pro vizi nadchnout, lidé za ním jdou, rádi se o něj opřou, někdy je pro zaměstnance inspirativní, způsob řízení je spíše transakční: „pronajímám si od tebe hlavu a ruce za třicet tisíc měsíčně“, vede hlavně osobním příkladem a snaží se podřízené koučovat, posílá je na kvalitní vzdělávání, vůdcovství je trochu zastíněno převládajícím manažerstvím, dělal chyby, uměl se poučit. Jack Welch (GE), A. Mulcahyová (Xerox), P. Kelner (PPF), M. Čupa (Microsoft ČR), H. Kagermann (SAP), M. Souček (Ernst&Young), Z. Ceralová (Petrof), A. Benetton (Benetton). 6. Výborný manažer – často vede lidi V čele týmu stojí velmi silná osobnost, určuje směr, mívá silné vize, obvykle vládne pevnou rukou – autoritativně, způsob řízení je spíše transakční: „pronajímám si od tebe hlavu a ruce za třicet tisíc měsíčně“, vede hlavně osobním příkladem, vůdcovství většinou odmítá, protože se mu neosvědčilo nebo má obavu je používat, řízením dokázal mnoho a nemá důvod styl měnit, uměl se poučit z chyb a odstranit je. Rockefellerové, R. Jančura (Student Agency), M. O´Leary (Ryanair), J. Světlík (Vítkovice, a. s.), L. Mittal (ArcelorMittal). 7. Dobrý manažer, občas zaměstnance i vede Lidé se ho spíše bojí kvůli místu a mzdě, je hlavně manažerem, vůdcovství používá málo, lidé si ho váží za čitelnost a předvídatelnost, způsob řízení je spíše transakční: „pronajímám si od tebe hlavu a ruce za třicet tisíc měsíčně“, umí se poučit ze svých chyb a odstranit je, vede pouhým osobním příkladem. Vedoucí odboru – provozu, jednotky, kouč sportovního týmu, vedoucí vývojového týmu, vedoucí lékař – primář. 8. Manažer malého týmu Umí dobře řídit malý tým a organizovat jim práci, cítí odpovědnost za svěřené lidi, používá spíše moc a autoritu funkce, obvykle se ho lidé bojí, drží si odstup od lidí, dodržuje hierarchii, způsob řízení je spíše transakční: „pronajímám si od tebe hlavu a ruce za třicet tisíc měsíčně“. Parťák – mistr, vedoucí malé jednotky, kouč sportovců. 9. Jednotlivec je druhým příkladem Jde druhým příkladem, umí převzít odpovědnost za druhé, je-li požádán, umí organizovat práci a řídit druhé, umí druhé vést nechtěně jen svým příkladem. Jedinec na pracovišti, zaměstnanec či OSV Č. 10. Jednotlivec vede sám sebe Jedinec je osobnost, umí si poručit a umí se poslechnout, umí se ovládat a motivovat se, umí odložit uspokojení určité potřeby, umí překonávat překážky, má vytrvalost. Jedinec na pracovišti, zaměstnanec či OSVČ. PhDr. Karel Červený, MSc., MBA; Vedoucí lektor kurzu kreativity a inovačního myšlení MBC