Takzvaná chytrá zařízení jsou dnes u spotřebitelů velmi oblíbená. „Jejich přenosnost a výkon pomáhá ke ‚smartifikaci‘ výrobního odvětví – a to je jen začátek,“ říká Christoffer Malm, vedoucí týmu Connectivity Room působícího v rámci koncernu SKF. Chytrá zařízení jako smartphony a tablety způsobila v posledních letech malou revoluci. Dnes se zdá, že je používá téměř každý. Chytré telefony fungují také jako hudební přehrávače a navigace, zatímco tablety se používají jako herní konzole nebo přenosné obrazovky. Tablety si získávají stále větší oblibu i mezi obchodníky, zejména proto, že umožňují lepší zapojení zákazníka během prodejního procesu. Nyní se tato zařízení rozšiřují také do výroby a strojírenství včetně samotných výrobních prostor. Výrobci využívají konektivitu, přenosnost a výpočetní sílu chytrých zařízení pro „smartifikaci“ světa strojírenství a uskutečňování vlastní revoluce. A nově vyvinutá infrastruktura SKF je v čele tohoto procesu. Umožňuje jak administrativním, tak manuálním pracovníkům začlenit chytrá zařízení do pracovních postupů, ať už se jedná o mobilní údržbu, osobní pokyny nebo prostě nahrazení papíru – potenciální přínosy chytrých zařízení jsou obrovské. Například u technického personálu vybaveného tablety zaznamenala SKF 12% nárůst produktivity. Tablety jim totiž umožňují přístup k většímu množství informací, díky nimž mohou nyní pracovat efektivněji. Případové studie Apple App Store v současné době nabízí již více než 30 aplikací vyvinutých společností SKF. Všechny z nich vznikly díky týmu pro digitální inovaci s názvem Connectivity Room. Tento tým inženýrů se zabývá transformací znalostí a odborných zkušeností SKF do aplikací s výkonnou analytikou a IT algoritmy pro zpracování dat, které k nim – s pomocí chytrých zařízení – usnadňují přístup, a to jak zaměstnancům společnosti, tak jejím zákazníkům. Mezi zákazníky SKF patří například firma působící v USA, která opravuje velká průmyslová zařízení, obvykle složená z mnoha tisíců součástek. Podle zákona musí být každý krok procesu opravy zdokumentován, což se doposud zaznamenávalo na papír. Pro tohoto zákazníka SKF vyvinula systém pro sběr dat, který je přístupný přes aplikaci v telefonu nebo tabletu. Obrovský papírový archiv tak nyní dokáže nahradit databáze, ke které má zákazník okamžitý přístup. Při používání tohoto systému se informace o součástech stále zadávají ručně, protože pocházejí od jiných dodavatelů. Některé komponenty sice mají své unikátní ID, mnoho z nich však zatím nikoli. Ale tento druh systému je teprve v počátcích. V budoucnu budou ve vhodných případech komponenty opatřeny čárovým kódem nebo budou vysílat unikátní signál, a tím se ruční zadávání eliminuje úplně. Díky zaznamenávání pozice technika ve výrobních prostorech, povaze konkrétního postupu údržby a času jejího vykonání dokáže chytré zařízení automaticky vytvářet historii záznamů pro jednotlivé části. Tým Connectivity Room SKF vyvinul také celou řadu aplikací, které promění chytrý telefon nebo tablet v měřicí přístroj. Momentálně se testují v jedné z továren SKF v Gothenburgu. S pomocí interního systému pro určování polohy (něco jako tovární GPS) aplikace určuje polohu pracovníka údržby ve výrobních prostorách. Pokud se na stroji vyskytne porucha, upozornění se přednostně odešle nejbližší osobě, aby reakce byla co nejrychlejší. Jiné aplikace slouží jako průvodce monitorovacími procesy. Čidla se často připojují k chytrým zařízením, což z nich dělá měřicí zařízení pro vibrace, teplotu a další zásadní hodnoty. Technologové SKF zašli ještě o kus dále a vytvořili aplikaci, která obsluze dává pokyny, kam umístit snímače, aby byly výsledky měření co nejlepší. Podobným způsobem funguje systém Ali- Sensor ShaftLaser, který usnadňuje ustavování hřídelů. Při tradičním ustavování například elektromotoru s čerpadlem nebo ventilátorem s sebou technik musí mít spoustu těžkého vybavení. Nyní díky chytrým zařízením a minimalizaci velikosti snímacích technologií váží toto vybavení mnohem méně. Díky podpoře, vizualizaci a pokynům aplikace se také značně snižuje míra potřebného školení. Tato aplikace nebyla vytvořena přímo společností SKF, ale byla vyvinuta jako integrované řešení pro ustavování hřídelů švédskou specializovanou společností GLOi. Tu SKF získala akvizicí loni v září, a jen tím potvrdila svou podnikovou strategii a závazek k tomuto typu technologie. Mobilní výhoda Vývoj nástroje MOST (Mobile Operator Support Tool) pro mobilní podporu operátorů ve výrobních halách trval více než rok. Tento nástroj vizualizuje výrobní linku továrny a spojuje údaje z jednotlivých strojů v reálném čase. Zásadně tedy může změnit způsob, jakým operátoři pracují se stroji, jelikož prostřednictvím chytrého zařízení budou mít k dispozici správné informace ve správný čas a na správném místě. Poskytnutí takového množství informací, právě když jsou potřeba, přináší hned několik výhod. Operátoři budou schopni zlepšit výrobní výkon, provádět diagnostiku a dělat rozhodnutí v blízkosti samotného problému. Budou mít okamžitý přístup k aktuálním výrobním údajům, jako je spotřeba energie nebo variabilita výrobků, a budou schopni na ně téměř okamžitě reagovat. Účelem tohoto nástroje je pomoci operátorovi co nejjednodušeji správně zhodnotit situaci a zvolit a realizovat vhodné řešení. Kromě dodávání provozních údajů operátorům bude obsahovat také různé pokyny: jak obnovit nastavení strojů a vybavení, preventivní postupy údržby a mnoho dalšího. I pokud budou informace jen v hlavě jiného zaměstnance, je možné je rychle získat: jednou z funkcí aplikace MOST je komunikační nástroj, který umožňuje operátorům a manažerům posílání zpráv za účelem řešení problémů. Tato funkce se ukázala být mimořádně efektivní při továrních zkouškách v Gothenburgu. Z čistě obchodního hlediska konektivita získaná díky chytrým telefonům a tabletům ušetří obrovské množství času: společnost SKF rozdala zaměstnancům a zákazníkům více než 3 500 tabletů. Přímým důsledkem je zhruba 12% úspora času u všech uživatelů. Jednou z velkých výhod chytrých zařízení je jejich schopnost zjednodušit data díky srozumitelnému vizuálnímu zobrazení. Kromě okamžitého porozumění velkým soustavám dat je možné je využít pro podávání jednoduchých pokynů, které operátora povedou určitým postupem. Tuto metodu už využívá několik aplikací SKF (například AliSensor ShaftLaser pro ustavování hřídelů). MOST dokáže také rozpoznat přítomnost osob v továrně. Oddělení tepelného zpracování v gothenburgské továrně má plochu 8 500 m2, kterou obsluhuje hrstka pracovníků údržby. Nástroj dokáže určit operátora, který je k danému stroji nejblíže, a zajistit tak zvýšení produktivity. Může však fungovat i jako bezpečnostní zařízení. Pokud není na bezpečnostní otázku „Kde jste?“ odeslána odpověď, je možné rychle určit polohu daného operátora, a to i v případě, že by například omdlel. Jako po másle? Používání chytrých zařízení ve strojírenství má zřejmé výhody, ale neměli bychom zapomínat na opatrnost. Jako u všech nových technologií existují na cestě k všeobecnému přijetí překážky. Je totiž nutné vyřešit určité problémy a také změnit názory lidí. Mezi těmito zařízeními proudí velké množství dat, která jsou přenášena prostřednictvím Wi- -Fi nebo 3G. Tento nárůst konektivity nicméně přináší značné obavy spojené s bezpečností. Přidávání dalších cloudových služeb, které jsou mimo firemní firewall, vytváří potenciální slabé místo a společnosti si velmi zakládají na tom, aby jejich interní data nebyla kompromitována. Přístup k těmto službám bude probíhat různými způsoby, například přes protokoly http, https nebo jiné novější standardy. Ochrana pomocí hesla bude nezbytná, ale pokud mají být tyto služby použitelné, je třeba najít rovnováhu mezi přísnou bezpečností a snadným přístupem. Pokud vybudujete pevnost, nikdo ji nebude používat. Pokud ji ochráníte jen jedním heslem, mohou být data v nebezpečí. Nakonec bude nutné pečlivě hledat rovnováhu mezi těmito dvěma extrémy. Ať již ve firmě nebo u zákazníka zavedete jakýkoli typ technologie, sama o sobě nedokáže způsobit změnu ve způsobu práce nebo vylepšit určitý postup, jakým uživatel pracuje. Pokud má nová technologie uspět, je nutné ji sladit s lidmi a procesy. Aby byla skutečně účinná, vytvářela přidanou hodnotu a změnila způsob práce nebo konkrétní postup, je potřeba mít vizi toho, jakou roli chytré zařízení v této změně hraje. Integrace a vizualizace informací na těchto zařízeních se pak stane skutečnou inovací. Tento proces vyžaduje hodně přemýšlení, vytrvalosti a motivace. Je také třeba vzít v úvahu lidi, kteří proces umožňují a kteří jsou potenciálními uživateli chytrého zařízení. Jaký vliv na ně chytrá technologie bude mít? Jakým způsobem změní jejich obvyklý postup a činnosti celkově? Jaké mají zkušenosti s používáním chytrých zařízení? Otázky, jako jsou tyto, je třeba vzít v úvahu, abychom byli schopni usnadnit zavádění jakékoli nové technologie a aktivně řešit případný nesouhlas. V některých případech bude nutné tyto otázky řešit na mnohem vyšší úrovni v rámci organizace, protože firemní kultura, hodnoty a celkový přístup k technologii bude mít také zásadní vliv na to, jakým způsobem bude technologie využita, a v důsledku tedy na to, jaký bude její přínos. Přehlcení informacemi? Základním klíčem pro systémy jako MOST je porozumění informacím a jejich využití. Vytváření informací je jedna věc, jejich řízení je věc druhá. Aby bylo možné naplno využít obrovského množství nových informací, je třeba je filtrovat a prezentovat srozumitelným způsobem. Budeme mít prvotřídní hardware, chytrá zařízení, aplikace pro sběr a shromažďování informací, ovládací panely, ale velké množství úsilí bude muset být věnováno zajišťování kvality dat a práci na tom, jak je využít. Musíme zjednodušit vizualizaci dat, aby bylo možné komplexním informacím ihned porozumět a aby na ně technici a pracovníci údržby mohli reagovat, zároveň však použít jednoduché rozhraní a výkonnou analýzu dat. Vypořádat se s tímto množstvím údajů bude klíčové. Budeme se muset věnovat bezdrátovým přístupovým bodům (AP), jak se jim v IT říká, a vytvořit rozhraní pro integraci všech těchto různých datových toků. Cíl je jasný: předkládat potřebné informace srozumitelným způsobem a v reálném čase, aby na ně jejich příjemci mohli rychle reagovat. SKF už za sebou kus cesty má. Avšak vzhledem k velmi rychlému technologickému vývoji není pochyb, že se v nepříliš vzdálené budoucnosti posune ještě mnohem dále. /rš/