„Český export vykazuje řadu pozitivních výsledků. Jak k tomu přispívá vámi řízená agentura CzechTrade?“ zeptali jsme se jejího generálního ředitele Ing. Radomila Doležala: Napomáhat růstu exportní výkonnosti českých podniků na zahraničních trzích je základní poslání agentury CzechTrade. Tato státní proexportní příspěvková organizace gesčně spadá do působnosti Ministerstva průmyslu a obchodu ČR. Od samého vzniku máme ambici být prvním kontaktním místem českých firem v jejich snaze proniknout na zahraniční trhy, a to bez ohledu na jejich velikost či vývozní zkušenosti. Z řady úspěšných obchodních případů, jimž jsme společně s podniky pomohli na svět, i z toho, že mnozí podnikatelé se k nám za službami vracejí, příp. jsou stálými zákazníky, vidíme, jak se nám toto poslání daří naplňovat. Na druhou stranu: zpětná vazba není dostatečná a u některých firem ji bohužel postrádáme. Z široké nabídky našich služeb si mohou vybrat jak exportní „začátečníci“, kteří se po globálním tržišti teprve rozhlížejí, tak zavedení vývozci, jež hledají nová odbytiště, či dokonce zkušení ostřílení matadoři mezinárodního obchodu. Služby agentury lze zařadit do čtyř základních oblastí. Je to jednak poradenství a služby našich zahraničních kanceláří, dále marketingová podpora v zahraničí, služby informační (např. analýza konkurenceschopnosti produktu) a v neposlední řadě je to exportní vzdělávání. Naším nejcennějším atributem je unikátní, promyšleně rozšiřovaná síť 45 zahraničních kanceláří, jejichž působnost se v současné době vztahuje již na 48 zemí na 5 kontinentech. Spolu s odborníky v ústředí poskytují tyto kanceláře podnikům celou škálu asistenčních služeb, včetně individuálních, jako je ověření zájmu o konkrétní výrobek či službu u potenciálních zahraničních odběratelů. Velkému zájmu se mezi podnikateli těší zejména pořádání státem podporovaných společných účastí na mezinárodních výstavách a veletrzích, B2B jednání, sourcing days a další marketingové aktivity. V roce 2014 se takto s námi na 90 akcích v zahraničí představilo celkem 1 900 českých firem. Letos pořádáme společné akce na 111 zahraničních veletrzích a výstavách. Navíc v rámci OPPI byla agentura realizátorem projektu Společná účast na specializovaných výstavách a veletrzích. Od října 2013 do června letošního roku využilo tuto formu propagace podporovanou z fondů EU na 120 veletrzích celkem 2 146 firem, přičemž 83 % z nich byly malé a střední podniky. Nezanedbatelnou součástí naší práce je též vyhledávání a publikace novinek a poptávek, příprava analytických materiálů teritoriálních či oborových a provozování informačního serveru BusinessInfo. CzechTrade v minulých letech prošel řadou koncepčních, organizačních i personálních změn. Co je zapotřebí podle vašeho mínění ještě dopracovat – po linii agentury i resortu? V posledních letech docházelo k postupnému pozitivnímu posunu v komunikaci mezi státními institucemi, jež mají podporu exportu ve své náplni. Vzájemné vylaďování představ a kompetencí mezi MPO a MZV nakonec vyústilo v jasné vymezení rolí všech zúčastněných „aktérů“, a tedy i v jednoznačné potvrzení profilu agentury CzechTrade jakožto instituce pro podporu exportérů. Výsledkem nového konceptu meziresortní spolupráce MPO a MZV má být fungující jednotná zahraniční síť zastupitelských úřadů a zahraničních kanceláří CzechTrade a jejich společná snaha koordinovat další vývoj ve prospěch firem. Společná iniciativa CzechTrade, MPO a MZV by měla přispět ke zjednodušení pomoci vývozcům ve více než 90 zemích světa. Konkrétním nástrojem k naplnění této vize je jedno kontaktní místo v ČR, a to Klientské centrum pro export (KCPE). Funguje v sídle agentury CzechTrade. Jeho pracovníci usnadňují přístup firem k nabídce uvedené v Katalogu služeb jednotné zahraniční sítě, který obsahuje společnou nabídku služeb zahraničních kanceláří a zastupitelských úřadů. Klientské centrum kromě exportních konzultací nabízí celou paletu služeb, např. „Přípravu na obchodní jednání“. Mimochodem mezi firmami je to nejžádanější bezplatná služba. Agentura CzechTrade poskytuje českým firmám komplexní řešení, a to jak v případě jejich zájmu o vstup na daný trh, tak při dlouhodobém působení v zájmovém teritoriu, včetně hledání nových obchodních příležitostí, nebo pomoc při navazování hlubších partnerských vazeb se zahraničními subjekty. Tento unifikovaný koncept řešení exportního záměru znamená, že zkušenosti z jedné kanceláře se mohou přenášet do dalších a klient tak má usnadněnou práci. Zároveň stoupají jeho šance na úspěch i v jiném teritoriu. Princip jednotného formátu platí rovněž pro ostatní služby CzechTrade: od exportního vzdělávání přes marketingovou podporu na výstavách a veletrzích v zahraničí až po fundované analytické a informační služby. Rozhodně nelze opomenout ani finanční stránku věci. Pro zainteresovaný český podnik jsou náklady vynaložené na vstup do nového teritoria či na expanzi prostřednictvím Czech- Trade nižší, než by byly v případě samostatného působení vlastního pracovníka daného podniku. Služby agentury CzechTrade jsou dotovány státem z přibližně 85 % hodnoty. Za uplynulé roky se netransformovala jenom agentura CzechTrade. Zčásti se proměnilo i portfolio českých exportérů, jejich výrobků a služeb pro zahraničí. Na co by se měli podle vašeho názoru zaměřit do budoucna? Tato otázka je zcela na místě. Dnešní světová ekonomika je velmi dynamická. Vytváří mnoho nejrůznějších příležitostí, ale zároveň s sebou nese i vysokou proměnlivost a nová rizika, politická nevyjímaje. Je určitě chvályhodné, že si české podniky v dnešním přesyceném, náročném a málo předvídatelném globálním prostředí vedou úspěšně, pružně reagují na rozmary konjunktury, hledají neobsazená místa na trzích, inovují a snaží se zvyšovat svou konkurenceschopnost. Na druhou stranu: lze ještě pokládat za zdravý současný stav, kdy (podle statistik za 1. čtvrtletí 2015) na trhy EU28 připadá už 83 % našeho vývozu a dalších 8 % směřuje na trhy zemí s vyspělou ekonomikou? V podobném duchu se nesou i úvahy části odborníků na téma „alarmující“ závislosti české ekonomiky na automobilovém průmyslu. Ze zkušenosti víme, že mnoha úspěšným firmám začne být Evropa dříve nebo později těsná a budou chtít expandovat do jiných teritorií. CzechTrade s dalšími relevantními institucemi se snaží této potřebě vycházet vstříc. V praxi to znamená jednak otevírání nových kanceláří v teritoriích se silným růstovým potenciálem (jmenujme třeba Čínu, Indii, Írán) a jednak teritoriálně pestrou rozsáhlou nabídku akcí, ať už v zájmových zemích samotných, nebo při příležitosti různých veletrhů, konferencí a zahraničních návštěv na území ČR. Jestliže donedávna byl pro firmy i pro exportní organizace určitým vodítkem seznam prioritních zemí, který vychází z Exportní strategie na období let 2012–2020, nyní se tento nástroj zdá být mnohým již překonaný. Na MZV tak s přispěním odborníků (včetně specialistů působících na zastupitelských úřadech v zahraničí i v zahraničních kancelářích CzechTrade) letos vznikla Mapa globálních oborových příležitostí. Přináší nový pohled na zahraniční trhy. Úvaha, kam orientovat podporu vývozu, vyplývá z odpovědí na otázky, v jakých sektorech máme konkurenční výhody a jaké přednosti můžeme nejlépe zúročit. Kde je poptávka po tom, co umíme, jaké nové příležitosti vznikají. Kde máme šanci se prosadit a zvýšit náš podíl na tamních dovozech nebo investicích. Identifikace perspektivních oborů či sektorů zároveň pomáhá účinněji zacílit státní podporu v oblasti proexportní politiky. Navíc: jde o mapu otevřenou. Počítá se s její aktualizací. Bylo by žádoucí, aby se do tohoto procesu zapojily také firmy. Soustava nástrojů podpory českého vývozu se postupně rozšiřuje a zdokonaluje. Pokud bychom ji porovnávali s jinými exportně zdatnými státy EU28, v čem bychom se u nich ještě mohli a měli inspirovat? Nejsme sami, kdo se snaží proexportní nástroje neustále zdokonalovat a přizpůsobovat měnícím se podmínkám. Nových postupů směřujících k best practice se najde jistě dost. Např. v Itálii je to orientace na mikropodniky do pěti zaměstnanců. Italská agentura na podporu obchodu (ICE) zjistila, že mají obavy z exportu, nebo vůbec nevědí, jak začít. Proto podnikla vzdělávací road-show po regionech s cílem povzbudit je k expanzi na zahraniční trhy, především v rámci EU. Dalším cílem bylo zvýšit klientskou základnu ICE a zlepšit povědomí o službách agentury v regionech. Projekt trvá od roku 2014 a má velký úspěch. Jiným zajímavým příkladem jsou inovativní firmy a firmy ve fázi post-startup neboli tzv. scale-up. Na ně se orientují programy a služby pro malé inovativní firmy, které již osvědčily své kvality na domácím trhu, mohou rychle růst a mají velký potenciál. Potřebují ovšem, aby se jim někdo věnoval a asistoval jim při analýze zahraničních trhů, podmínek vstupu na trh, při procedurách zahraničního obchodu. Intenzivní programy tohoto typu (často jim říkají exportní akcelerátory, kde firmy mají svého mentora) působí třeba v Lotyšsku a ve Velké Británii. Na rozdíl od start-up akcelerátorů, které mají firmu připravit na potenciální investory, je exportní akcelerátor zaměřen na rychlý růst v oblasti vývozu u inovativních produktů s velkou přidanou hodnotou. Účastníky jsou obvykle firmy z oblasti SW, ICT, webových služeb, nanotechnologií, biomedicíny a zdravotnictví obecně, výzkumu materiálů apod. Inspirativní je rovněž projekt spojený s vytěžením rozvojové pomoci v Nizozemí. Centrum pro podporu importu z rozvojových zemí (jež je součástí Netherlands Enterprise Agency) spolu s tamním MZV realizuje projekt „importní školení“ pro méně vyspělé země – Holandsko importuje, rozvojové země exportují. Díky významnému zkvalitnění vývozního procesu a exportních znalostí rozvojových zemí dokázali Nizozemci propojit tyto cizí firmy se svými holandskými výrobci strojů a firmy finalizující výrobky z Holandska. Ve Velké Británii zase přišli s tím, že sloučením několika informačních portálů ve veřejné správě ušetří přes 50 mil. liber ročně. Navzdory počáteční nedůvěře a odporu ministerstev se návštěvnost jejich portálů zvýšila trojnásobně a uživatelé jsou spokojeni. V českém proexportním prostředí by to byla inspirace pro sloučení portálů www.export.cz a www.businessinfo.cz. /BS/