Výber správného ERP rešení zacíná stále více spolecností vnímat nejen jako príležitost k úklidu ve vlastních firemních procesech, ale také jako príležitost ke svému vlastnímu rustu. Cesta k úspešnému zhodnocení potenciálu, které dnes systémy nabízejí, však není jednoduchá. Jakých chyb je treba se vyvarovat? PETR SCHAFFARTZIK, REDITEL SYSTÉMOVÉ INTEGRACE A VÝVOJE INFORMACNÍHO SYSTÉMU K2
1 - Uvidíme, jak to dopadne. Nejvetší prekážku pri snaze o úspešné zavedení ERP systému mužete prekonat sami. Na zacátku je treba uvnitr firmy jednoznacne nadefinovat nejen to, co ocekáváte od systému samotného, ale také to, co ocekáváte od vlastních zamestnancu, co ze strany dodavatele, a jasne popsat kritéria pro výber rešení. 2 - To nám na pár let bude stacit. Nevybírejte systém pouze jako odpoved na vaše aktuální problémy – dívejte se do budoucnosti! Bude vámi zvažovaný systém schopný rust s vámi, nebo vás bude spíše brzdit svou omezenou funkcností a nutností nových investic do jeho upgradu? Je dodavatel pripraven garantovat služby v dané kvalite i za predpokladu, že se vaše firma rozroste a zvýší se pocet uživatelu, rozsah výroby ci množství položek a dokladu? Tlací dodavatel vývoj produktu neustále kupredu a reaguje na menící se potreby vašeho trhu? 3 - S levným rešením ušetríme. ERP systém je investice na dlouhou dobu a kaž dá opomenutá malickost se projeví. Dríve ci pozdeji totiž chybející funkcnost budete potrebovat a projeví se to v mnohem vyšší porizovací investici v podobe dodatecné implementace ci napojení jiného rešení k vašemu ERP systému. Nechte si vždy nabídku zpracovat tak, aby pokryla veškeré vaše potreby, a prípadné rozpoctové problémy rešte zmenou platebních podmínek, nikoli škrtáním funkcnosti. 4 - Však se už nejak domluvíme. Nepodcenujte smluvní podmínky, obzvlášte v prípadech, kdy se o vaši IT infrastrukturu stará více dodavatelu. Minimalizujete tak cas nutný k náprave problému, protože predejdete situacím, kdy si jednotliví dodavatelé budou problém vzájemne pres vás prehazovat jako horký brambor a vymlouvat se jeden na druhého. 5 - Je to dobrý produkt, budeme spokojeni. Nevybírejte systém podle toho, jestli se vám líbí. A dokonce ani nekladte nejvetší duraz na jeho funkcnost. Základem úspechu je kvalitne zpracovaný projekt a jeho realizace. Práve proto si zjistete reference nejen na produkt, ale predevším na práci projektového manažera, který bude mít implementaci na starosti. Jeho zkušenosti jsou casto cennejší než produkt samotný. 6 – Hurá, jsme v cíli! Implementací ERP systému vše nekoncí – kladte duraz na následný servis. Bude se o vás starat stejný tým, který rešení u vás implementoval, nebo budete volat na anonymní helpdesk a budou k vám dojíždet konzultanti, kterí vaši firmu a rešení neznají? Je vaším partnerem pružný dodavatel, se kterým si mužete kdykoli o svých vizích do budoucna promluvit? Servisní tým by mel být s vaší spolecností v co nejintenzivnejší symbióze a mel by znát vaše vize a možnosti co nejlépe.