Digitální revoluce dnes ovlivňuje celou ekonomiku a v příštích pěti letech zmizí z trhu 4 z 10 tradičních hráčů v každém odvětví. Naopak nový silný globální konkurent se může zrodit velmi rychle a zcela proměnit zažitá pravidla trhu. Společným znakem většiny dnes nejoceňovanějších firem je důraz na využití výhod, které nabízí moderní informační a komunikační technologie. Tento trend bude v éře digitální ekonomiky nadále posilovat. Ukazují to výsledky výzkumu společnosti Cisco pod názvem „Cesta k využití potenciálu digitální ekonomiky“.
Digitální revoluce podle studie přinese nový tržní potenciál v hodnotě více než 20 bilionů USD během příštích 10 let. Přičemž 71 % z něj se skrývá v šesti hlavních průmyslových odvětvích – výrobě, finančních službách, těžařství, obchodu, službách a zdravotnictví. Konkrétně v regionu východní Evropy a SNS činí nový potenciál celkem 722 mld. USD, z toho 141 mld. již během nadcházejících tří let. Studie ale také ukazuje, že firmy v roce 2015 dokázaly využít jen 20 % z tohoto tržního potenciálu.
Výzkum se zaměřil na analýzu potenciálu v celkem 16 různých průmyslových odvětvích. Ukázal přitom, že nové dynamické štiky schopné změnit zaběhnuté poměry na trhu, jako jsou „digitální“ společnosti typu Airbnb, Booking či třeba Uber, následuje jen málo podnikatelů. Ti tak využívají pouhých 20 % potenciálu, který změna nesená digitální revolucí nabízí. Tento potenciál se přitom skrývá jak v nových obchodních příležitostech, tak také v získání zákazníků méně dynamických firem, kteří se nedokážou dostatečně rychle přizpůsobit novým podmínkám na trhu. Digitální ekonomika zvyšuje tlak na efektivitu a rychlost rozhodovacích procesů, protože nabídka se musí mnohem pružněji přizpůsobovat změnám poptávky.
Ukazuje se, že digitální revoluce přináší největší potenciál firmám, které se nebojí měnit své obchodní modely a přicházet s řešeními, která nejsou v oboru obvyklá. Výsledky studie jednoznačně odhalují, že společným znakem úspěšných firem v éře digitální revoluce je intenzivní využívání IT nejen v produkci vlastních výrobků a služeb, ale i v jejich doručování zákazníkovi. Není náhodou, že obchody řady hvězd současného byznysu se odehrávají téměř čistě ve virtuálním světě jedniček a nul. A tak největší taxislužba světa nepotřebuje ani jediné auto a největší ubytovací řetězec jedinou nemovitost. Nicméně efektivní nasazení moderních technologií a propojení informačních a výrobních technologií jim umožňuje naplno využít dostupných zdrojů a vytvořit obchodní model přinášející zisk.
Doba uvedení nového výrobku na trh v řádu dní
Více než 70 % obchodních příležitostí v digitální ekonomice se nabízí v šesti klíčových odvětvích. Téměř 6,5 bilionů dolarů čeká na výrobní firmy, z toho 2,1 bilionu dolarů se skrývá jen ve zvýšení produktivity práce. Výroba postavená na propojení informačních a produkčních technologií může lépe plánovat práci, včetně návaznosti jednotlivých procesů, minimalizovat výpadky a prostoje a samozřejmě i nevyužité suroviny. Výrobním firmám mohou moderní technologie pomoci také rychleji reagovat na měnící se poptávku, nálady zákazníků a situaci na trhu. Doba uvedení výrobku na trh musí v éře digitální ekonomiky klesnout z měsíců či let na dny, maximálně týdny.
Kamenné obchody a obchodníci mají co dohánět
Náročnější zákazníci nabízejí prostor k růstu také maloobchodníkům, kteří dokážou změnu jejich přístupu včas poznat a přizpůsobit jí svůj byznys. Informační a komunikační technologie totiž umožňují zákazníkům přímo v obchodě nabídnout servis a podporu na mnohem vyšší úrovni než doposud. Přitom bez zapojení IT do nákupního procesu budou kamenné obchody stále obtížněji konkurovat online soupeřům. Díky rozvoji chytrých telefonů jsou dnes zákazníci zvyklí hledat si informace na internetu a často přitom rovnou i nakoupí. Šancí pro kamenné obchody je nabídnout zákazníkovi přesně takové informace, které hledá, a přesně v tu dobu, kdy je zrovna potřebuje. Zlepšení komunikace se zákazníky a větší efektivita pracovní síly tak díky využití digitálních technologií může obchodníkům už do dvou let přinést 285 mld. dolarů. Studie „Cesta k využití potenciálu digitální ekonomiky“ nicméně také zjistila, že obchodníci prozatím dokázali využít jen 15 % z celkového tržního potenciálu ve výši 2,8 bilionu dolarů. Zdá se, že prostor pro další „Alibaby“ je skutečně veliký.
Přes 5 bilionů v bezpečnosti
Éra digitální ekonomiky a větší závislosti na informačních technologiích ovšem staví do centra pozornosti také otázku kybernetické bezpečnosti. Úspěšný kybernetický útok dnes může výrazně až fatálně ohrozit tržní pozici společnosti. Právě ve vývoji nových nástrojů a přípravě strategií obrany proti kybernetickým hrozbám se podle výsledků studie nabízí v následujícím desetiletí potenciál ve výši 5,3 bilionu dolarů. Téměř 70 % z tohoto potenciálu se skrývá ve schopnosti firem integrovat kybernetickou bezpečnost do svých obchodních procesů a jejím využití k podpoře rychlejší implementace nových technologií a růstu.
/PJ/