Když si otevřete papírové či internetové noviny, odevšad na vás vyskakují titulky typu: Doba se neuvěřitelně zrychluje. Nastává éra turbulencí. Svět už nikdy nebude jako dnes. Většinu manažerů nahradí roboti. Svět se tak rychle mění, že tomu banky nemohou stačit. Lidé jsou z rychlých změn frustrovaní. Ano, je tomu tak. Doba se opravdu nesmírně zrychluje. Nelineárně, exponenciálně až skokově. Proto přibývá stoupenců hnutí slowfood a vycházejí knihy jako „Umění zahálky“, „Chvála pomalosti“ či „Všímavost“. Jak v této době může obstát manažer? Co potřebuje, aby obstál? Co může udělat, aby jej nenahradili roboti? Když hodnotím top manažery v různých podnicích, tak používám osobnostní testy BIP a testy zkoumající motivaci LMI. Vyjde z toho zajímavá klikatice, které se odborně říká sémantický diferenciál. Ten ukazuje míru zastoupených vlastností a postojů. Ukazuje tzv. normální pásmo, kde se pohybuje většina manažerů, a potom okraje, které jsou vzácnější. Po ročním a dvouletém tréninku lze udělat testy znovu a rozebrat s manažerem, kde cítí posun a kde stagnaci. Avšak ukazuje se, že tyto dva testy už někdy nestačí pokrýt potenciál manažera. Někdy se k dotvoření obrazu o manažerovi používá ještě test MBTI (lze stáhnout z internetu), který vypovídá o vnitřních tendencích k určitému typu chování, tedy o obvyklých vzorcích myšlení a chování, nebo metoda assessment centrum. To vše dohromady může poskytnout docela pravdivý obrázek o manažerských dispozicích. Charakteristika dnešního lídra Když posuzuji manažery dneška, kteří v sobě musejí umět přepínat manažera (řídí tady a teď) a vůdce (formuje lidi pro budoucnost a vytváří ji s nimi), tak docházím k těmto požadavkům na osobnost moderního manažera-lídra: 1. Má otevřenou mysl – je zvídavý, nedovolí, aby mu stereotypy vytvářely tzv. „myšlení v krabici“ (in the box). 2. Je kreativní – má konceptuální, strategické myšlení – „vidí za roh a hodně kupředu“, má inovativní myšlení. 3. Je rozhodný – lidé obdivují manažery a vůdce, kteří jsou rozhodní. Manažer se musí umět správně rozhodovat v prostředí neurčitosti s nedostatkem informací. Ti nejlepší se správně rozhodnou v osmi případech z deseti. 4. Je lídrem – je vzorem ostatním: důvěryhodný, čestný, spravedlivý, má integritu, umí povzbudit, pochválit, je zdvořilý a laskavý. 5. Je emočně stabilní – ovládá své city tak, aby neobtěžovaly okolí. Pokud šéfovi ujíždějí nervy a často řve, lidé si ho neváží. 6. Je cílevědomý a vytrvalý a zároveň neústupný ve vyžadování plnění úkolů. 7. Je vnímavý k problémům firmy, umí paretovsky myslet v kategoriích malých příčin a velkých následků. 8. Umí prohry obrátit ve vítězství, pracuje na sobě, vyvíjí se, překonává sám sebe. 9. Má pokoru, nikdy se nepovyšuje nad své lidi, ví, že bez nich by nebyl tím, čím je, je za vše vděčný. 10. Mění svět, aby byl lepší. Nemyslí jen na okamžité zisky, ale také na dlouhodobé dopady své práce na okolí a na synergie s druhými. Jak na sobě pracuje? Každý solidní manažer či lídr má svého psychologa či kouče. Člověk si nikdy nepoloží takové otázky, jaké mu položí kouč. Jsou manažeři, kteří se mění pomalu, rádi čtou a přemýšlejí. Často se mě ptají, jakých deset knih bych jim k tomu doporučil. Jsou to tyto: ❱❱Richard Koch: „Pravidlo 80/20“ nebo „Pravidlo 80/20 pro manažery“ (vynikající je i Perry Mashall s knihou „Pravidlo 80/20 v prodeji a marketingu“); ❱❱Stephen Covey: „Důvěra, jediná věc, která dokáže změnit vše“; ❱❱John Adair: „Leadership – Učte se od velkých vůdců“; ❱❱Mihaly Csikszentmihalyi: „Flow – O štěstí a smyslu života“; ❱❱Jim Collins: „Jak z dobré firmy udělat skvělou“; ❱❱Philip Kotler: „Chaotika – Řízení a marketing v éře turbulencí“; ❱❱ Ivo Toman: „Štěstí na míru (Úspěšná sebemanipulace)“; ❱❱Carl Honoré: „Chvála pomalosti“; ❱❱Malcolm Gladwell: „Bod zlomu“; ❱❱Peter Drucker: „Výzvy managementu pro 21. století“. Akční změna chování za deset dní A pak jsou manažeři, kteří chtějí mít změny rychle. Těm doporučuji, aby si našli na stránkách www.psl.cz speciální kurz (7–10 dní), který bude měnit jejich vzorce myšlení a chování. Je to velmi akční záležitost, člověk najde sám sebe a zažije takové věci, které by jinak nikdy nezažil. I když nabídka kurzů je trochu vágní, přihlaste se na některý. Vágnost popisu je záměrná, jde o překvapení a nejistotu – nemít vše vždy pod kontrolou. Posílí se tam vaše sebevědomí, rozhodnost, naslouchání, sebeovládání, vytrvalost, týmovost, tvořivost atd. Je-li vám nad čtyřicet, nestyďte se, když tam budou mladší. Sám jsem kurzy dvakrát absolvoval ve věku nad padesát. Velmi rychlou změnu také proděláte, když absolvujete tzv. terapii tmou – týden zavřeni v tichu a samotě v lázních Čeladná u PhDr. Urbiše, viz www.brc.cz/terapie-tmou-1. A samozřejmě existují i mnohé další možnosti. Chcete-li jako manažeři obstát v této pohnuté a nejisté době, stačí se rozhodnout, že se změníte. Rozhodnutí překonává jakékoliv překážky. PhDr. Karel Červený, MSc., MBA, lektor a kouč Talent Innovation