Představte si manažera, který do firmy pořídí vysokokapacitní obráběcí stroje, jež mají mnoho a mnoho obráběcích funkcí. Pak se spokojí s tím, že tyto stroje jen vrtají stále stejné otvory, což by mohla zvládnout obyčejná vrtačka s více hlavicemi. Stroje, které by mohly pracovat 24 hodin denně, fungují jen na jednu směnu. Nejenže pořizovací cena strojů nebyla malá, ale navíc jejich provoz je nesmírně drahý. Jak by se tvářil majitel, kdyby odhalil takové plýtvání? Asi by manažera propustil jako nehospodárného. Avšak plýtvání kapacitou lidí a jejich potenciálem se toleruje...